Onova
2,9
Secondo l'opinione di 7 utenti
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Recensioni su Onova
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Onova
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El servicio de energía y gas es pésimo. 😡 He tenido varios apagones y el servicio al cliente no ha ayudado para nada. No lo recomiendo.
Data dell'esperienza :12 settembre 2024
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Ho scelto Onova per la loro offerta di luce e gas sostenibile e non potrei essere più contento. Non solo sto risparmiando, ma sto anche aiutando l'ambiente. Assistenza clienti molto disponibile e professionale.
Data dell'esperienza :19 agosto 2024
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Adoro il servizio che Onova offre per l'energia rinnovabile! Mi sento davvero a mio agio sapendo di contribuire a un futuro più sostenibile. La customer service è stata eccezionale, disponibilissime ogni volta che ho avuto bisogno di chiarimenti. Consiglio vivamente Onova a chiunque stia cercando soluzioni eco-friendly per la propria casa.
Data dell'esperienza :05 agosto 2024
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Il loro servizio di E-Mobility è abbastanza buono tuttavia non ho trovato molte opzioni di veicoli. La recharge station vicino a me spesso e occupata. Speravo in un servizio più completo.
Data dell'esperienza :28 luglio 2024
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Ho visitato il sito www.onova.it con grandi aspettative, ma purtroppo sono rimasto molto deluso dall'intera esperienza. Prima di tutto, l'interfaccia utente è estremamente datata e difficile da navigare. Nonostante il sito sembri avere tutte le informazioni necessarie, il layout è confuso e non intuitivo. Inoltre, molte delle pagine impiegano un'eternità per caricare, rendendo la navigazione frustrante e inefficiente. Passando ai prodotti, la selezione sembrava ampia, ma ho riscontrato parecchi problemi con i dettagli dei prodotti stessi. Le descrizioni sono spesso vaghe e mancano di informazioni cruciali, come le dimensioni esatte, i materiali o il paese di origine. Questo rende difficile fare una scelta informata, soprattutto quando si tratta di articoli più costosi. Quando finalmente ho deciso di fare un acquisto, sono stato ulteriormente deluso dal processo di pagamento. Il sito ha continuato a bloccarsi e a lanciare errori, costringendomi a ripetere l'operazione più volte. Anche il supporto clienti lascia molto a desiderare; ho inviato diverse email per chiedere assistenza, ma le risposte sono state lentine e poco utili. Un altro problema significativo è stato il tempo di consegna. Nonostante il sito promettesse una spedizione tempestiva, il mio ordine è arrivato con notevole ritardo, senza nessun aggiornamento sullo stato della spedizione. Quando finalmente ho ricevuto il pacco, l'imballaggio era danneggiato e uno degli articoli era completamente diverso da quello che avevo ordinato. Ho cercato di contattare nuovamente il servizio clienti per un reso, ma il processo è complicato e sembra progettato per scoraggiare i rimborsi. In conclusione, il sito www.onova.it ha un potenziale, ma è evidente che ha bisogno di miglioramenti significativi in termini di usabilità, informazioni sui prodotti, servizio clienti e logistica. Non lo consiglierei a chi cerca un'esperienza di shopping online fluida e senza intoppi.
Data dell'esperienza :28 luglio 2024
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Il sito non funziona bene. Ogni volta che provo ad accedere, sembra che ci siano problemi di caricamento. Inoltre, l'assistenza clienti non risponde rapidamente e la navigazione è confusa. Non lo consiglio.
Data dell'esperienza :29 giugno 2024
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Onova ha migliorato davvero la nostra sicurezza online con le loro soluzioni di cyber security. Mi sento molto più sicuro sapendo che i miei dati sono protetti da professionisti. Consigliato!
Data dell'esperienza :29 giugno 2024
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