Milan Bergamo Airport
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Milan Bergamo Airport
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Sono stato molto deluso dall'esperienza all'aeroporto di Bergamo Orio al Serio. Avevo sentito cose positive su questo posto, ma la mia visita recente è stata decisamente sgradevole. Innanzitutto, il personale era molto scortese, quasi come se non volessero essere lì. Mi sono sentito come se fossi un fastidio per loro, piuttosto che un cliente pagante. La pulizia dell'aeroporto lascia molto a desiderare. I bagni erano sporchi e mancava carta igienica in più di uno. Capisco che gli aeroporti possano essere affollati e difficili da mantenere, ma una maggiore attenzione a questi dettagli sarebbe gradita. Inoltre, ho trovato che le indicazioni fossero confuse e incomplete. Mi sono perso un paio di volte cercando il terminal giusto. Un miglior sistema di segnaletica farebbe la differenza. Anche la connessione Wi-Fi era terribile, quasi inutilizzabile. Siamo nel 2024, e tuttavia ero incapace di fare qualcosa di semplice come controllare le mie email. La varietà di negozi e ristoranti è abbastanza limitata, il che rende l’attesa per un volo ancora più noiosa. Infine, mi ha sorpreso quanto fosse lungo il processo di sicurezza. Capisco l'importanza di mantenere tutti al sicuro, ma l'organizzazione e l'efficienza erano seriamente carenti. Il personale sembrava più interessato a chiacchierare tra loro che ad accelerare il processo. Non credo che tornerò a volare da questo aeroporto se posso evitarlo. Esistono opzioni molto migliori nei dintorni. Consiglierei vivamente a chiunque di cercare alternative prima di decidere di utilizzare l'aeroporto di Bergamo Orio al Serio.
Data dell'esperienza :29 luglio 2024
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Ho recentemente visitato il sito web www.milanbergamoairport.it per pianificare un viaggio e devo dire che la mia esperienza non è stata delle migliori. Per iniziare, la navigazione del sito è poco intuitiva e spesso confusa. Volevo ottenere informazioni sui parcheggi disponibili e sui loro prezzi, ma trovare tali dettagli è stato estremamente difficile. Le pagine caricano lentamente e la disposizione delle informazioni sembra disorganizzata. Inoltre, il sito manca di un'adeguata traduzione in altre lingue, che potrebbe essere utile per i turisti internazionali. Ho notato che ci sono pochissime informazioni aggiornate sui voli in tempo reale, il che è critico per chiunque voglia monitorare il proprio volo. In un aeroporto frequentato come Bergamo, queste informazioni dovrebbero essere facilmente accessibili e non nascoste in sottosezioni difficili da trovare. Un altro problema significativo riguarda la sezione dei trasporti. Le opzioni di trasporto pubblico non sono ben spiegate e i link esterni forniti non funzionano correttamente. Trovo frustrante anche il modulo di contatto per richiedere assistenza o ulteriori informazioni: ho inviato una richiesta e non ho ricevuto alcuna risposta entro un lasso di tempo ragionevole. Considerando che Bergamo è una delle principali porte d'accesso per il nord Italia, ci si aspetterebbe che il sito sia ben mantenuto e che fornisca tutte le informazioni necessarie in modo chiaro e accessibile. Purtroppo, la mia esperienza suggerisce che il sito web richiede seri miglioramenti per offrire un servizio adeguato agli utenti. Consiglierei di utilizzare un altro sito o di contattare direttamente l'aeroporto per informazioni aggiornate e precise.
Data dell'esperienza :10 luglio 2024
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Sono rimasto molto deluso con l'esperienza a Milano Bergamo Airport. Il personale sembrava sempre stressato e non pronto ad aiutare. Inoltre, le strutture sembravano vecchie e poco mantenute. Non tornerò qui a meno che non sia assolutamente necessario.
Data dell'esperienza :24 giugno 2024
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