Genial Motor
2,3
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Recensioni su Genial Motor
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Genial Motor
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Ho recentemente acquistato il kit freni Brembo per la mia auto tramite il sito www.genialmotor.it e devo dire che sono estremamente soddisfatto del servizio offerto. Prima di tutto, il sito è molto ben strutturato e facile da navigare. Ho trovato rapidamente il prodotto che cercavo grazie alla funzione di ricerca e ai filtri disponibili. Ogni prodotto è accompagnato da una descrizione dettagliata, foto ad alta risoluzione e specifiche tecniche, il che mi ha aiutato molto nella scelta. Il processo di acquisto è stato semplice e intuitivo. Ho apprezzato particolarmente la possibilità di scegliere tra vari metodi di pagamento, inclusi PayPal e carte di credito. La conferma dell'ordine è arrivata immediatamente via email, insieme ad un link per tracciare la spedizione. La spedizione è stata sorprendentemente rapida; ho ricevuto il pacco in soli due giorni lavorativi. Imballaggio perfetto e prodotto in condizioni impeccabili. Un altro aspetto molto positivo è stato il servizio clienti. Ho avuto alcune domande prima di fare l'ordine e ho contattato il servizio clienti tramite chat; mi hanno risposto dopo pochi minuti in modo molto cordiale e professionale. Hanno chiarito tutti i miei dubbi e mi hanno fornito consigli utili. In sintesi, la mia esperienza con Genial Motor è stata eccellente. Ottima selezione di prodotti, prezzi competitivi, processo di acquisto semplice e servizio clienti di alto livello. Sicuramente farò altri acquisti in futuro e consiglierò questo sito ai miei amici. Non posso che dare 5 stelle!
Data dell'esperienza :28 marzo 2024
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Ho ordinato alcuni pezzi di ricambio per la mia macchina da Genial Motor, e purtroppo, l’esperienza è stata alquanto deludente. Innanzitutto, la navigazione sul sito non è per niente intuitiva; trovare i prodotti giusti è stato un compito arduo e ho perso molto tempo cercando di orientarmi tra le varie categorie. Inoltre, le descrizioni dei prodotti sono poco dettagliate e imprecise, il che rende difficile essere sicuri di cosa si stia effettivamente comprando. Per quanto riguarda la spedizione, è stata un disastro totale. Ho pagato extra per una consegna veloce, ma il pacco è arrivato con oltre una settimana di ritardo. Quando ho cercato di contattare l’assistenza clienti per chiedere informazioni sulla mia spedizione, ho trovato il servizio clienti poco professionale e maleducato. Ho dovuto fare molte chiamate prima di ottenere una risposta, e quando finalmente hanno risposto, non sono stati di alcun aiuto. Il prodotto stesso, una volta arrivato, non era quello che mi aspettavo. Sembrava di qualità inferiore rispetto a quanto mostrato sulle immagini del sito e non si adattava perfettamente al mio veicolo. Ho tentato di avviare una procedura di reso, ma ho trovato il processo complicato e frustrante. È stato difficile ottenere le informazioni necessarie e alla fine ho dovuto pagare io le spese di spedizione per il reso, il che non era specificato chiaramente sul sito. Nel complesso, la mia esperienza con Genial Motor è stata piena di problemi e delusioni, e non credo che ordinerò nuovamente da loro. Spero che possano migliorare il loro servizio clienti e rendere il sito più user-friendly in futuro. Non consiglierò questo sito ai miei amici.
Data dell'esperienza :16 marzo 2024
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Non sono affatto contento del mio acquisto. Le prestazioni del motore non corrispondono alla descrizione. Servizio clienti non reattivo. Non consiglio a tutti di acquistare qui! :(
Data dell'esperienza :12 marzo 2024
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