Genertel
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Recensioni su Genertel
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Genertel
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L'assicurazione viaggi è stata eccellente, mi ha coperto benissimo durante le mie vacanze invernali. Consigliatissima!
Data dell'esperienza :11 settembre 2024
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Ho trovato orribile il modo in cui gestiscono i sinistri. È stato un incubo e il processo è molto lento.
Data dell'esperienza :01 settembre 2024
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Ho avuto una pessima esperienza con Genertel. Innanzitutto, il sito è estremamente difficoltoso da navigare. Ogni volta che cercavo di ottenere un preventivo, la pagina si bloccava o mi rimandava al punto di partenza. Ho provato sia dal computer che dal telefono, ma il problema persisteva. La loro app non è meglio, spesso crasha e a volte nemmeno si apre. Quando finalmente sono riuscito a contattare il servizio clienti, mi sono trovato di fronte a operatori che sembravano del tutto disinteressati e poco competenti. Mi hanno messo in attesa per più di 20 minuti e alla fine non hanno risolto il mio problema. Una volta stipulata la polizza, ho notato che ci sono molte spese nascoste che non erano state menzionate al momento del preventivo. Queste spese aggiuntive hanno reso la polizza molto più costosa di quanto mi aspettassi. Inoltre, le informazioni sulla polizza non sono chiare e dettagliate; sono stato costretto a chiamare il servizio clienti diverse volte solo per ottenere chiarimenti su punti specifici. La trasparenza è praticamente inesistente. Sinceramente, mi aspettavo un servizio molto migliore dato che Genertel è nota nel settore assicurativo. La mia esperienza è stata talmente negativa che ho deciso di cancellare la polizza e passare a un altro fornitore. Non consiglio assolutamente di utilizzare Genertel, ci sono molte altre opzioni sul mercato che offrono un servizio clienti migliore e politiche più trasparenti. Nel complesso, posso dire senza dubbio che è stata una delle peggiori esperienze che ho avuto con una compagnia di assicurazioni. Mi dispiace, ma non posso dare più di una stella a questo servizio.
Data dell'esperienza :26 luglio 2024
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Non ho mai visto un sito web così facile da navigare! Ho assicurato il mio cane senza problemi. Fantastico! 😃
Data dell'esperienza :20 giugno 2024
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Mi aspettavo di meglio da Genertel, soprattutto dopo aver letto recensioni positive. L'elaborazione del preventivo è stata complicata e il sito si blocca spesso.💔 Non so se raccomanderei questa assicurazione ad altri.
Data dell'esperienza :03 giugno 2024
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Ho trovato l'assicurazione auto molto conveniente e facile da gestire tramite l'app Genertel+. Lo sconto di 25€ è un bel bonus! 👍
Data dell'esperienza :10 maggio 2024
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L'assicurazione per la casa non era chiara e ho avuto difficoltà a contattare il servizio clienti. Non sono molto soddisfatta.
Data dell'esperienza :15 aprile 2024
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