Enel
2,4
Secondo l'opinione di 7 utenti
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Recensioni su Enel
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Enel
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Ho avuto una pessima esperienza con il servizio di Enel. Innanzitutto, il sito web è incredibilmente lento e non riesco a trovare facilmente le informazioni di cui ho bisogno. La navigazione è complicata e poco intuitiva. Oltre ai problemi tecnici, il servizio clienti è davvero scadente. Ho chiamato diverse volte per segnalare un guasto e ogni volta sono stato rimbalzato da un operatore all'altro senza ottenere una risposta chiara. Quando finalmente sono riuscito a parlare con qualcuno, la persona era scortese e non sembrava interessata a risolvere il mio problema. Inoltre, le bollette sono complicate da comprendere e spesso ci sono addebiti che non riesco a spiegarmi. Ho cercato di contattare l'assistenza per chiarimenti, ma non ho ricevuto alcun aiuto concreto. È estremamente frustrante pagare per un servizio che non soddisfa affatto le aspettative. Ho avuto esperienze migliori con altri fornitori di energia e non mi sento certo di raccomandare Enel a nessuno. Per di più, quando ho provato a disdire il contratto, hanno cercato di convincermi a restare con offerte che alla fine si sono rivelate anche peggiori delle condizioni originali. In sintesi, tra i problemi tecnici del sito, il pessimo servizio clienti e le bollette confusionarie, non posso dare più di una stella a Enel. Spero che migliorino in futuro, ma al momento non posso raccomandare assolutamente questo servizio a nessuno.
Data dell'esperienza :28 maggio 2024
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Buon servizio, ma potrebbero migliorare l'interfaccia del sito web. A volte è difficile trovare le informazioni di cui ho bisogno.
Data dell'esperienza :11 aprile 2024
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Esperienza terribile. Il servizio clienti è stato inutile e non riuscivo a capire le bollette. Non lo consiglio. 😡
Data dell'esperienza :09 aprile 2024
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Prezzi troppo alti per quello che offrono. Ho trovato offerte migliori con altri fornitori. Mi dispiace, non sono soddisfatto.
Data dell'esperienza :07 aprile 2024
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Ottimo servizio e prezzi ragionevoli! Ho attivato l'offerta gas e finora sono molto soddisfatta. Consiglio Enel Energia a tutti 👍
Data dell'esperienza :05 aprile 2024
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Hai attivato la fibra con Enel e tutto è andato liscio. Anche il buono Amazon è stato un bel bonus! 😊
Data dell'esperienza :03 aprile 2024
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Mi aspettavo molto di più dal servizio di noleggio a lungo termine di Enel. Le informazioni erano poco chiare e ho avuto difficoltà nel capire cosa era incluso nell'offerta. Ho finito per pagare molto di più di quanto pensassi, e il servizio clienti non è stato di grande aiuto.
Data dell'esperienza :30 marzo 2024
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