Edenred
2,7
Secondo l'opinione di 7 utenti
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Recensioni su Edenred
Secondo 7 esperienze
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Edenred
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Il sito web è un po' difficile da navigare, ma i prodotti sono buoni. Spero migliorino presto la navigazione online.
Data dell'esperienza :11 settembre 2024
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Non sono molto contento con il servizio clienti. Ho avuto problemi a risolvere una questione con i buoni acquisto.
Data dell'esperienza :16 luglio 2024
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I buoni pasto di Edenred sono davvero pessimi. Non sono accettati in molti posti. Non li userò più!
Data dell'esperienza :05 giugno 2024
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Onestamente non sono molto soddisfatto del servizio offerto da Edenred. Da quando ho iniziato a usare i loro buoni pasto, ho riscontrato diversi problemi. Il sito web stesso è piuttosto confuso e non molto intuitivo, il che rende difficile trovare le informazioni di cui ho bisogno. Inoltre, il processo di registrazione e attivazione è stato inutilemente complicato, pieno di passaggi lunghi e non necessari. Alcuni ristoranti elencati come partners non accettano effettivamente i buoni Edenred, il che è estremamente frustrante quando hai pianificato il tuo pranzo e alla fine scopri che non puoi usarli. Anche il servizio clienti lascia molto a desiderare: le risposte sono lente e spesso non risolvono il problema sollevato. Ho provato a contattarli diverse volte e ogni volta ho dovuto aspettare giorni per ottenere una risposta che, per lo più, non è stata utile. Sto ancora aspettando risposte a delle domande poste settimane fa. Un altro punto negativo è che molte delle istruzioni non sono chiaramente tradotte in diverse lingue, il che può essere un problema per quelli che non parlano italiano perfettamente. Infine, l'app mobile è un altro elemento deludente. È lenta, spesso si blocca, e talvolta non riconosce le credenziali di accesso, costringendomi a reinserirle ogni volta. Considerando l'ampia concorrenza sul mercato, mi aspettavo un livello di servizio molto migliore. Non riutilizzerei questo servizio e non lo raccomanderei ad amici o colleghi. Preferirei tornare ai vecchi metodi di pagamento piuttosto che continuare a usare qualcosa che mi causa più problemi di quanto valga la pena.
Data dell'esperienza :08 maggio 2024
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Ottimo servizio, utilizzo da anni i buoni pasto di Edenred. Sono accettati in moltissimi ristoranti e supermercati. Consigliatissimi!
Data dell'esperienza :02 maggio 2024
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Adoro i buoni acquisto Edenred! Posso usarli per la spesa e lo shopping. Molto pratici!
Data dell'esperienza :20 marzo 2024
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Ho trovato complicato l'uso dell'app Edenred per i buoni pasto. Spesso la connessione falliva, rendendo difficile pagare durante la pausa pranzo. Speravo in una soluzione più fluida. 😔
Data dell'esperienza :17 marzo 2024
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