Ciampi Store
2,3
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Recensioni su Ciampi Store
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Ciampi Store
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Sono veramente deluso da questa esperienza. Avevo sentito parlare bene di Ciampi Store, ma la mia esperienza è stata tutt'altro che positiva. Iniziando dal sito web, che è davvero poco intuitivo e complicato da navigare. Ho passato parecchio tempo solo a cercare i prodotti che mi servivano, tra l'altro con descrizioni spesso incomplete o fuorvianti. La gamma di prodotti è ampia, ma trovare ciò che si cerca è un'impresa titanica. Il servizio clienti non è da meno: ho inviato diverse email per un problema con un ordine e non ho mai ricevuto risposta. Ho anche provato a chiamare, ma nessuno risponde al telefono. È davvero frustrante non avere un punto di contatto affidabile per risolvere i problemi. Ma la cosa peggiore è stata la consegna. Ho fatto un ordine di articoli abbastanza costosi e la spedizione è stata un disastro. Il pacco è arrivato in ritardo rispetto alla data prevista e quando finalmente è giunto a destinazione, mancavano due articoli. Ho dovuto lottare per settimane per ottenere un rimborso, che alla fine non è mai arrivato. Non mi fido più di questo negozio e non lo consiglierò a nessuno. Sicuramente non farò più acquisti qui. Con così tante opzioni disponibili online, non vedo motivo per cui dovrei tornare su Ciampi Store. L'unico aspetto positivo è stato il processo di pagamento, che è stato abbastanza semplice e sicuro, anche se questo non compensa tutte le altre inefficienze. Insomma, se state pensando di fare acquisti su questo sito, vi invito a pensarci due volte. Non vale assolutamente la pena, soprattutto considerando il servizio clienti inesistente e la gestione delle spedizioni. Mi aspettavo molto di più per quello che ho pagato. Una delusione totale.
Data dell'esperienza :09 luglio 2024
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Non sono soddisfatto del servizio. Il prodotto è arrivato danneggiato e il servizio clienti è stato lento a rispondere. Ho dovuto aspettare diversi giorni per una risposta e alla fine non ho ricevuto una soluzione adeguata. Non consiglio 😕
Data dell'esperienza :29 giugno 2024
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Ho acquistato una borsa Dudu per mia moglie dal sito Ciampi Store e non potrei essere più soddisfatto del servizio. La vasta gamma di prodotti è impressionante e la qualità della borsa è davvero eccellente. La pelle è morbida e ben rifinita e i dettagli sono curati nei minimi particolari. Il processo di acquisto è stato molto semplice e intuitivo grazie alla struttura ben organizzata del sito. Ho apprezzato particolarmente la possibilità di filtrare i prodotti per categoria e prezzo, il che ha reso la ricerca molto più facile e veloce. La descrizione dei prodotti è dettagliata e le immagini sono di alta qualità, permettendo di avere una visione chiara dell'articolo che si sta per acquistare. Il servizio clienti è stato molto disponibile e cortese. Ho avuto bisogno di fare una domanda riguardo alla disponibilità di un colore specifico e hanno risposto rapidamente e in modo esaustivo. La spedizione è stata altrettanto rapida: il pacco è arrivato ben imballato e in perfette condizioni entro pochi giorni dall'ordine. Tuttavia, l'unico piccolo inconveniente è stato il costo della spedizione che avrei preferito fosse incluso nel prezzo finale del prodotto, ma capisco anche che la qualità del servizio giustifica questa spesa. In ogni caso, è stata un'ottima esperienza di shopping e sicuramente tornerò ad acquistare su questo sito. Complimenti a tutto il team di Ciampi Store per l'eccellente lavoro!
Data dell'esperienza :24 giugno 2024
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