Chapka Direct
2,9
Secondo l'opinione di 7 utenti
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Recensioni su Chapka Direct
Secondo 7 esperienze
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Chapka Direct
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Viaggiare per lavoro con il WHV è complesso, ma l'assicurazione Cap Working Holiday mi ha agevolato molto. Consiglio a chi ha bisogno di sicurezza durante il viaggio.
Data dell'esperienza :03 settembre 2024
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Ho acquistato l'assicurazione Cap Annullamento per un viaggio che poi ho dovuto cancellare. Il processo di rimborso è stato lungo, ma alla fine ho ricevuto i soldi.
Data dell'esperienza :25 agosto 2024
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Ho usato l'assicurazione Cap Schengen per un breve soggiorno in Europa. Il processo di iscrizione è stato facile e il loro supporto clienti è stato molto utile! Nessun problema. 😊
Data dell'esperienza :02 agosto 2024
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Esperienza pessima. Ho provato a richiedere un rimborso e non mi hanno mai risposto. Non lo consiglio a nessuno!
Data dell'esperienza :15 luglio 2024
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Sono molto delusa dal servizio offerto da Chapka Direct. Ho acquistato una polizza assicurativa per il mio viaggio e devo dire che l'esperienza è stata a dir poco frustrante. Innanzitutto, il sito web è estremamente complicato da usare; le informazioni sono sparse in modo disordinato e trovare quello che cercavo è stato un vero incubo. Anche il servizio clienti lascia molto a desiderare. Ho chiamato per chiarimenti su alcune clausole del contratto e l'operatore non solo era poco disponibile, ma sembrava anche non avere una conoscenza adeguata del prodotto. Parlava in modo vago e sembrava infastidito dalle mie domande. A un certo punto, mi ha persino messo in attesa senza avvisarmi e quando finalmente è tornato, non ha nemmeno risposto alle mie domande in modo soddisfacente. Inoltre, la procedura per richiedere un rimborso è incredibilmente lunga e complicata. Ho inviato tutti i documenti richiesti, ma a distanza di settimane non ho ancora ricevuto alcun segnale che la mia pratica stia andando avanti. Ricevo solo email automatiche che non forniscono alcuna informazione utile. Onestamente, mi aspettavo di più da un'azienda che si propone come leader nel settore delle assicurazioni di viaggio. Se potessi tornare indietro, sceglerei sicuramente un'altra compagnia. Non consiglio Chapka Direct a nessuno che vuole un servizio efficiente e un servizio clienti competente. Per il prezzo che ho pagato, mi sento veramente truffata. Purtroppo, questa esperienza mi fa pensare che Chapka Direct non abbia a cuore i suoi clienti, ma solo i loro soldi. Una vera delusione. Non perderò più tempo né denaro con loro e spero che nessuno debba passare la stessa brutta esperienza che ho avuto io. Veramente pessimo.
Data dell'esperienza :06 luglio 2024
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Servizio clienti pessimo! Ho aspettato settimane per una risposta e quando finalmente hanno risposto, non hanno risolto nulla. Inoltre, il sito è molto confuso e difficile da navigare. Non lo consiglio affatto.
Data dell'esperienza :29 giugno 2024
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Mi sono trovata bene con l'assicurazione Cap Avventura. Ho viaggiato per mesi senza problemi grazie alla copertura! 😊
Data dell'esperienza :29 giugno 2024
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