BRT
2,6
Secondo l'opinione di 7 utenti
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Recensioni su BRT
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BRT
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Non sono soddisfatto con il servizio di BRT. Il mio pacco è arrivato in ritardo di una settimana e il servizio clienti non è stato molto utile nel fornire aggiornamenti. Molto deluso.
Data dell'esperienza :29 agosto 2024
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Il servizio di BRT non è male ma mi aspettavo di meglio. Una volta hanno perso il mio pacco e ci è voluto molto tempo per risolvere la situazione. Servizio clienti gentile, però.
Data dell'esperienza :12 luglio 2024
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BRT è stata un'ottima esperienza per le mie spedizioni aziendali. Hanno un sistema di tracciamento molto efficiente e il supporto clienti è rapido e amichevole. Continuerò sicuramente a usare i loro servizi.
Data dell'esperienza :03 luglio 2024
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Abbiamo usato BRT per spedizioni internazionali e il loro servizio è stato molto buono. L'opzione di tracking è utile e i pacchi sono arrivati in perfette condizioni. L'unico problema è stato il costo, un po' elevato.
Data dell'esperienza :20 giugno 2024
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Ho utilizzato BRT per spedire un pacco in Francia e devo dire che il servizio è stato impeccabile. Il pacco è arrivato in tempo e in perfette condizioni. La possibilità di gestire tutto online è davvero comoda. 😊
Data dell'esperienza :18 maggio 2024
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Il sito brt.it non soddisfa affatto le mie aspettative. Per cominciare, la navigazione è estremamente confusa. Il layout è datato e poco intuitivo, rendendo difficile trovare le informazioni di cui si ha bisogno. Ci sono troppi passaggi per completare anche le operazioni più semplici, come tracciare un pacco o contattare l'assistenza clienti. Parlando di assistenza clienti, devo dire che l'esperienza è stata pessima. Ho cercato di contattare il servizio clienti per domande relative a una spedizione persa e ho dovuto attendere per tempi interminabili al telefono. Quando finalmente qualcuno risponde, l'operatore sembra avere una conoscenza limitata e non è in grado di offrire soluzioni concrete. Inoltre, la mancanza di opzioni multilingue è deludente: ci sono molti utenti che non parlano italiano e questo rende tutto ancora più complicato. Ho provato a utilizzare il sito tramite il mio smartphone, ma l'esperienza è stata ancora peggiore. Il sito non è affatto ottimizzato per dispositivi mobili, con pagine che si caricano lentamente e la mancanza di una versione responsive rende molto frustrante qualsiasi tentativo di utilizzo. Infine, il servizio di tracking lascia molto a desiderare. Le informazioni sono limitate e spesso non aggiornate, lasciando il cliente con più domande che risposte. In sintesi, il sito brt.it non offre un servizio all'altezza delle aspettative, con una pessima navigazione, un'assistenza clienti inefficace e un servizio di tracking inadeguato. Sarebbe opportuno rivedere totalmente l'interfaccia utente e migliorare l'efficacia complessiva del servizio. Spero vivamente che in futuro possano prendere in considerazione questi feedback per offrire un'esperienza migliore.
Data dell'esperienza :28 aprile 2024
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Servizio deludente, troppi ritardi nelle consegne. Non mi aspettavo di sperimentare tali disservizi per una società che si vanta di essere sostenibile e puntuale. Non lo consiglio.
Data dell'esperienza :16 marzo 2024
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