BPER Banca
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BPER Banca
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Bper.it purtroppo non ha soddisfatto le mie aspettative. Prima di tutto, il sito web è estremamente lento a caricarsi, il che è molto frustrante quando si cerca di fare operazioni bancarie rapide. La navigazione è poco intuitiva e trovare le informazioni necessarie richiede troppi clic. Inoltre, l'interfaccia utente sembra essere datata e non molto moderna rispetto ad altre banche online. Un altro problema grave che ho riscontrato è stato con il servizio clienti. Ho provato a contattare il loro supporto per risolvere una questione con il mio conto, ma sono stato messo in attesa per quasi mezz'ora solo per parlare con un rappresentante. E quando finalmente sono riuscito a parlare con qualcuno, non sono stati in grado di risolvere il mio problema in modo soddisfacente. Questo è inaccettabile per una banca che dovrebbe garantire un servizio eccellente ai propri clienti. Le opzioni di pagamento e trasferimento non sono all'altezza. Ho avuto difficoltà a effettuare un bonifico internazionale, e il sistema non mi ha fornito abbastanza dettagli sul processo. Anche la sicurezza del sito mi preoccupa un po'; altre banche sembrano avere misure di sicurezza più robuste e aggiornate. La sezione FAQ non è molto utile e non copre sufficientemente i problemi comuni. Infine, il sito manca di trasparenza sui costi e le tariffe, e non è facile trovare informazioni chiare su queste spese. In conclusione, mi aspettavo molto di più da questo servizio bancario online e non posso raccomandarlo a chi cerca un'esperienza senza problemi e moderna. Preferisco utilizzare altri servizi bancari che offrono esperienze utente e assistenza clienti di gran lunga superiori.
Data dell'esperienza :07 luglio 2024
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Non capisco perché abbiano bloccato il sito. Era solito funzionare bene, ora però è inutilizzabile. Spero che risolvano presto il problema.
Data dell'esperienza :18 aprile 2024
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Nonostante alcuni problemi iniziali, il servizio clienti è stato molto disponibile nel risolvere la questione. Purtroppo il sito rimane bloccato.
Data dell'esperienza :15 aprile 2024
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Il sito non funziona correttamente. Non riesco a fare nulla perché continua a comparire un messaggio di errore di sicurezza. Molto deluso.
Data dell'esperienza :10 aprile 2024
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Servizio pessimo! Ho aperto un conto per la promozione di canone zero, ma i costi nascosti sono ovunque. Il servizio clienti è lento e poco efficiente. Non lo consiglio affatto.
Data dell'esperienza :30 marzo 2024
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Banale, ho avuto un problema di accesso al sito. Dice che la pagina è bloccata per motivi di sicurezza e di contattare l'amministratore di rete. Troppo complicato. 😑
Data dell'esperienza :20 marzo 2024
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Serietà e professionalità sotto zero. Il sito è bloccato e non si può accedere ai servizi. Vergognoso per una banca.
Data dell'esperienza :19 marzo 2024
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