Volotea
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Volotea
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Volotea è una compagnia a cui ho dato una chance per un volo europeo recente. Prima di tutto, il sito web volotea.it è abbastanza user-friendly e facile da navigare. La ricerca dei voli è rapida e le offerte che propongono sono molto competitive. Ho trovato una buona offerta per un volo da Napoli a Barcellona e ho deciso di prenotare. Il processo di prenotazione è stato intuitivo e non ho incontrato alcun problema. Tuttavia, il mio entusiasmo iniziale è stato un po' smorzato dall’esperienza del volo. Il servizio clienti è stato abbastanza nella media, niente di speciale. Gli assistenti di volo erano cordiali ma sembravano un po' stressati, forse a causa dell'affollamento del volo. Parlando dello spazio per le gambe, posso dire che era piuttosto ristretto, il che ha reso il volo un po' scomodo.
Data dell'esperienza :04 ottobre 2024
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Personale sgarbato e ritardi costanti. Decisamente un'esperienza che non ripeterei. 👎
Data dell'esperienza :29 giugno 2024
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Ho volato con Volotea di recente e devo dire che sono rimasto molto deluso dal servizio. Prima di tutto, il sito web è stato molto difficile da navigare e mi ha causato molti problemi durante la prenotazione del volo. Le informazioni erano confusa e non intuitive, e ci ho messo un'eternità a trovare il volo che volevo. Quando sono finalmente riuscito a fare la prenotazione, ho scoperto che c'erano molte tasse nascoste che non erano inizialmente chiare. Questo mi ha fatto sentire come se stessi pagando molto di più di quello che dovevo. Il giorno del volo, il check-in è stato un vero disastro. Il personale era poco cordiale e sembrava infastidito da qualsiasi domanda che gli si facesse. Non è stato affatto un buon inizio del mio viaggio. Poi, l'aereo partì con due ore di ritardo e non avevamo ricevuto alcun aggiornamento sul problema fino a quando non eravamo già all'interno del velivolo. A bordo, lo spazio per le gambe era incredibilmente ristretto, e per una persona alta come me, è stato estremamente scomodo. La qualità del cibo a bordo era pessima e molto costosa per quello che offrivano. Non posso credere che facciano pagare così tanto per un sandwich che era palesemente vecchio. Al mio arrivo, i miei bagagli erano stati danneggiati e non è stato semplice ottenere un risarcimento. Il servizio clienti è stato scortese e non ha mostrato alcuna empatia per la mia situazione. In generale, volare con Volotea è stata un'esperienza molto negativa e non credo proprio che utilizzerò di nuovo i loro servizi. Consiglierei vivamente di cercare altre compagnie aeree che offrono un servizio migliore e più trasparente.
Data dell'esperienza :29 giugno 2024
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