Vivienergia
2,6
Secondo l'opinione di 7 utenti
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Recensioni su Vivienergia
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Vivienergia
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Non sono rimasto per niente soddisfatto con il servizio clienti. Ogni volta che chiamo, devo aspettare più di 30 minuti per parlare con un operatore. 😡
Data dell'esperienza :05 settembre 2024
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Non mi piacie per niente, il sito web è difficile da navigare e non riesco mai a trovare le informazioni che cerco. 😕
Data dell'esperienza :01 settembre 2024
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Ho appena attivato un piano con VIVI energia e devo dire che l'offerta è davvero conveniente. Il processo di attivazione 100% digitale è stato semplice e veloce. Inoltre, la possibilità di accumulare punti con VIVI Vip è un bel bonus.
Data dell'esperienza :19 agosto 2024
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Vivienergia è stata una delusione totale. Ho pensato che scegliere un fornitore di energia verde sarebbe stato un passo positivo verso la sostenibilità, ma mi sbagliavo. Prima di tutto, il loro servizio clienti è praticamente inesistente. Ho provato a chiamare il numero indicato sul loro sito web diverse volte, senza mai ricevere risposta. Ho anche inviato email, ma non ho mai ricevuto una risposta soddisfacente. Alla fine, ci ho rinunciato e mi sono ritrovato a risolvere i problemi da solo. Un altro problema enorme è stato il costo. Nonostante le promesse di tariffe competitive, la mia bolletta è triplicata nel giro di pochi mesi senza una spiegazione chiara. Quando finalmente qualcuno ha risposto alle mie richieste, mi è stato detto che erano dovuti a "fluttuazioni del mercato". Ma nessuno mi aveva avvertito di queste fluttuazioni quando ho firmato il contratto. Inoltre, il sito web è poco intuitivo e difficile da navigare. La sezione FAQ è scarna e molte informazioni sembrano outdated. Non riesco a capire come una compagnia che si vanta di essere all'avanguardia possa avere un sito così mal strutturato. Per non parlare del fatto che quando finalmente riesci a trovare la sezione per monitorare il tuo consumo energetico, spesso non funziona o dà informazioni errate. Ho parlato con altri clienti e molti condividono le mie frustrazioni. Pensavo che scegliendo Vivienergia avrei fatto un passo avanti verso un futuro più verde, ma mi sento solo fregato. Non posso raccomandare questa azienda con una coscienza pulita. Speravo che il passaggio all'energia verde fosse semplice e trasparente, ma con Vivienergia è stato tutto il contrario. Meglio cercare altre soluzioni o rimanere con il proprio fornitore attuale. Evitate questa azienda se potete. È stato un errore enorme da parte mia scegliere Vivienergia.
Data dell'esperienza :07 agosto 2024
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VIVI energia ha ottimi piani per chi vuole un servizio completamente digitale e amico dell'ambiente. La mia bolletta è diminuita notevolmente da quando ho cambiato fornitore.
Data dell'esperienza :10 luglio 2024
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Prodotto deludente, soprattutto per il prezzo pagato. Il sito promette molto, ma la realtà è diversa. Ho riscontrato problemi costanti con il servizio clienti e il prodotto è fallito dopo solo un mese di utilizzo.
Data dell'esperienza :23 giugno 2024
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Vista l'importanza dell'energia verde, VIVI energia offre delle ottime soluzioni. Il sito web potrebbe essere migliorato, ma nel complesso sono soddisfatta.
Data dell'esperienza :22 giugno 2024
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