Stufe Italiane
1
Secondo l'opinione di 3 utenti
AZIENDA NON VERIFICATA
Valuta l'aziendaCondividi la tua esperienza
Recensioni su Stufe Italiane
Secondo 3 esperienze
5 stelle
0 %
4 stelle
0 %
3 stelle
0 %
2 stelle
0 %
1 stella
100 %
Informazioni
Stufe Italiane
454 visite questo mese
3084 visite totali
Non chiedere opinioni
Profilo non rivendicato
Sono molto deluso da stufeitaliane.it. Il sito promette una vasta gamma di stufe italiane, ma la realtà è ben diversa. Ho ordinato una stufa a pellet apparentemente di alta qualità a un prezzo che sembrava competitivo. Purtroppo, appena arrivata la stufa, ho notato subito problemi. Il montaggio era molto più complicato di quanto descritto e le istruzioni erano praticamente inutili, piene di errori e poco chiare. Quando finalmente sono riuscito a montarla, ho riscontrato dei rumori strani e un funzionamento intermittente. Ho contattato il servizio clienti multiple volte per cercare assistenza, ma ogni volta mi è stato risposto in modo scortese e poco professionale. Sembravano più preoccupati di sbarazzarsi di me come cliente seccante piuttosto che risolvere il problema. Dopo varie chiamate e email senza risposta, mi hanno finalmente inviato un tecnico che ha peggiorato la situazione, affermando che il problema fosse dovuto al mio montaggio, nonostante avessi seguito le istruzioni alla lettera. La qualità della stufa lascia molto a desiderare, il che è davvero un peccato considerato che dovrebbe essere un prodotto di manifattura italiana di alto livello. Dopo solo un mese di utilizzo, la stufa ha smesso completamente di funzionare e ora non mi resta altro che buttare via soldi per la riparazione, che non dovrebbe essere necessaria su un prodotto nuovo. In sintesi, il sito stufeitaliane.it mi ha fornito un prodotto scadente e un servizio clienti terribile. Consiglio vivamente di evitare questo rivenditore se non volete trovarvi con un prodotto malfunzionante e senza supporto adeguato. C'erano tante recensioni positive, ma la mia esperienza era completamente diversa. Non so come sia possibile che altre persone abbiano trovato il loro servizio buono, ma per me è stato un incubo totale.
Data dell'esperienza :18 luglio 2024
Mi piace 0
Condividi
Devo dire che sono rimasto estremamente deluso dal servizio offerto da Stufe Italiane. Ho acquistato una stufa a pellet modello "Eleganza 40" attratto dal design moderno e dalle promesse di efficienza energetica. Purtroppo, la mia esperienza è stata tutt'altro che positiva. In primo luogo, la spedizione ha impiegato molto più tempo del previsto. Sul sito era indicato un tempo di consegna di 5-7 giorni lavorativi, ma alla fine la stufa è arrivata dopo quasi tre settimane. Quando finalmente è arrivata, ho notato che mancavano alcuni pezzi essenziali per il montaggio. Ho contattato il servizio clienti e ci sono voluti altri 10 giorni per ricevere i pezzi mancanti. Una volta montata, la stufa ha funzionato bene per le prime due settimane, ma poi ha iniziato a presentare problemi di accensione. Ogni volta che cercavo di accenderla, la stufa si spegneva da sola dopo pochi minuti. Ho chiamato il servizio di assistenza tecnica, che mi ha detto che il problema sarebbe stato risolto con un aggiornamento del firmware. Tuttavia, l'aggiornamento non ha risolto nulla e ho dovuto chiamare un tecnico per una riparazione. Anche la riparazione ha richiesto tempo e alla fine ho passato più tempo senza stufa che con una stufa funzionante. Il servizio clienti non è stato d'aiuto, spesso rispondendo in maniera sbrigativa e non fornendo soluzioni reali ai problemi segnalati. Considerando il prezzo elevato della stufa, mi aspettavo un prodotto di qualità superiore e un servizio clienti all'altezza. Purtroppo, non posso raccomandare Stufe Italiane a nessuno, specialmente a chi cerca un prodotto affidabile e un servizio clienti efficiente.
Data dell'esperienza :02 luglio 2024
Mi piace 0
Condividi
Sono molto deluso dall'acquisto della stufa. Il design è carino, ma non riscalda bene e consuma troppo. Inoltre, il servizio clienti non risponde mai alle email. Non lo consiglio.
Data dell'esperienza :26 giugno 2024
Mi piace 0
Condividi
Informazioni
Stufe Italiane
454 visite questo mese
3084 visite totali
Non chiedere opinioni
Profilo non rivendicato