Rimborsoalvolo
2,7
Secondo l'opinione di 7 utenti
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Recensioni su Rimborsoalvolo
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Rimborsoalvolo
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Servizio discreto, ma potrebbero migliorare la comunicazione con i clienti. Ho dovuto sollecitare più volte per avere aggiornamenti sul mio caso.
Data dell'esperienza :03 luglio 2024
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Non sono affatto soddisfatta. Il sito web è confuso e non ho ricevuto adeguata assistenza. Pessima esperienza.
Data dell'esperienza :15 giugno 2024
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Un servizio mediocre. Ho provato ad ottenere un risarcimento per un volo cancellato e il processo ha preso troppo tempo. Servizio clienti lentissimo e poco disponibile. Non lo consiglio affatto.
Data dell'esperienza :09 giugno 2024
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Servizio lento e poco efficiente. Ho dovuto aspettare settimane per una risposta e alla fine non ho ottenuto alcun risarcimento.
Data dell'esperienza :04 maggio 2024
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Rimborso al Volo mi ha deluso un sacco. Ho provato a usare il loro servizio per ottenere un rimborso su un volo cancellato, ma l'esperienza è stata un incubo dall'inizio alla fine. Prima di tutto, il sito web è difficile da navigare e non è affatto intuitivo. Ho dovuto cliccare innumerevoli volte solo per trovare la pagina giusta per iniziare la mia richiesta di rimborso. Quando finalmente ho trovato la sezione giusta, il modulo da compilare era pieno di errori e non accettava i miei dati correttamente. Ogni volta che cliccavo per inviare, mi dava un errore e dovevo ricominciare tutto da capo. Dopo aver perso ore per completare il modulo, non ho ricevuto nessuna conferma via email della mia richiesta, il che mi ha fatto subito dubitare della serietà del servizio. Ho cercato di contattare il servizio clienti, ma è stato altrettanto frustrante. Mi hanno risposto dopo giorni con un messaggio che sembrava automatico, poco chiaro e poco utile. Ho provato a rispondere all'email, ma non ho mai ricevuto una risposta decente. Alla fine, il mio rimborso è stato rifiutato con una spiegazione vaga che non chiariva veramente il motivo del rifiuto. Inoltre, il tempo di attesa per qualsiasi tipo di risposta è stato esageratamente lungo. Non consiglio affatto questa piattaforma. Mi aspettavo professionalità e un processo semplificato, ma ho trovato solo confusione e inefficienza. Spero che migliorino i loro servizi, perché al momento lasciano molto a desiderare. Ci sono sicuramente altre opzioni migliori là fuori per ottenere un rimborso sui voli.
Data dell'esperienza :27 aprile 2024
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Fantastico! Ho ricevuto il mio risarcimento in tempi molto brevi. Il personale è stato cordiale e disponibile. Sicuramente lo userò di nuovo!
Data dell'esperienza :22 aprile 2024
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Ottimo servizio! Hanno gestito la mia pratica di risarcimento in modo rapido e professionale. Consiglio vivamente di utilizzare Rimborso al Volo per problemi di volo.
Data dell'esperienza :29 marzo 2024
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Rimborsoalvolo
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