Pacco Facile
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Pacco Facile
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Ho recentemente visitato il sito Paccofacile.it per usufruire del servizio di spedizione pacchi ed è stata un'esperienza davvero deludente. Inizialmente, il sito sembrava ben strutturato e user-friendly, ma presto mi sono reso conto di diverse problematiche. Primo fra tutti, il calcolo dei costi di spedizione non era chiaro; nonostante avessi inserito tutte le informazioni richieste, i costi finali risultavano sempre differenti da quanto preventivato all'inizio. Questo mi ha causato molta frustrazione. Inoltre, il servizio clienti è lento e poco efficiente. Ho avuto bisogno di assistenza e ho inviato diverse email, ma non ho ricevuto risposta per giorni.😡 Quando finalmente ho avuto un riscontro, le informazioni erano confuse e non mi hanno aiutato a risolvere il problema.
Data dell'esperienza :15 luglio 2024
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Ho appena utilizzato PaccoFacile per inviare un pacco, e purtroppo la mia esperienza non è stata delle migliori. Prima di tutto, il sito web è estremamente confusionario e difficile da navigare. Ho passato almeno venti minuti cercando di capire come funzionano i vari servizi e le tariffe, e non ho trovato una spiegazione chiara in nessuna pagina. Inoltre, il processo di inserimento dei dati del destinatario è stato alquanto macchinoso e non intuitivo. Dopo aver finalmente inserito tutte le informazioni necessarie, sono stato colpito da una serie di messaggi di errore che mi hanno costretto a reinserire i dati diverse volte. Un'altra grande delusione è stata la lentezza del servizio clienti. Ho cercato di contattarli via email per un problema con il mio ordine, e ho ricevuto una risposta dopo due giorni, che è inaccettabile considerando che dovevo spedire il pacco con urgenza. La risposta è stata poi sbrigativa e poco utile, lasciandomi con più domande che risposte. Anche i costi mi sono sembrati piuttosto elevati rispetto a quelli di altri servizi similari. Alla fine, ho pagato molto di più di quanto mi aspettassi e senza beneficiare di un servizio soddisfacente. Per non parlare del fatto che il mio pacco è arrivato con due giorni di ritardo, nonostante avessi scelto l'opzione di consegna express. Comprendo che possono esserci imprevisti e ritardi, ma questo è stato davvero inaccettabile. In sintesi, la mia esperienza con PaccoFacile è stata abbastanza negativa e non credo che utilizzerò di nuovo questo servizio. Spero che possano migliorare in futuro, ma per ora non posso raccomandarlo a nessuno.
Data dell'esperienza :08 luglio 2024
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Servizo deludente! Il pacco è arrivato in ritardo e il servizio clienti è stato inutile. Non userò di nuovo questo servizio.
Data dell'esperienza :25 giugno 2024
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