Octopus Energy
3,1
Secondo l'opinione di 7 utenti
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Recensioni su Octopus Energy
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Octopus Energy
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Sono molto soddisfatto delle tariffe e del servizio clienti. Energia pulita e conveniente. Consigliato! 😊
Data dell'esperienza :05 settembre 2024
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Il servizio clienti è terribile. Ho chiamato diverse volte e nessuno ha risposto. Non credo che resterò con loro a lungo.
Data dell'esperienza :03 settembre 2024
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Devo dire che cambiar operatore è stato facilissimo. Tutto fatto in 2 minuti senza problemi. Grazie Octopus!
Data dell'esperienza :15 agosto 2024
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I prezzi sono competitivi ma l'applicazione mobile ha bisogno di miglioramenti. Faccio fatica a trovare le informazioni necessarie.
Data dell'esperienza :22 luglio 2024
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Ottimo servizio clienti! Ho chiamato per alcune informazioni e hanno risposto subito. Le tariffe sono buone e l'energia è pulita!
Data dell'esperienza :10 giugno 2024
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Mi aspettavo di meglio da Octopus Energy. Sebbene promettano risposte rapide, ho dovuto aspettare oltre 15 minuti al telefono. Inoltre, la bolletta è risultata più alta di quanto sperassi. Non sono molto soddisfatto del servizio, è migliorabile.
Data dell'esperienza :25 maggio 2024
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Ho avuto una pessima esperienza con Octopus Energy. Il sito è estremamente difficile da navigare, e le informazioni disponibili sono spesso incomplete o troppo complicate. Ad esempio, cercavo i dettagli sulle diverse opzioni tariffarie, ma la pagina sembrava più una tabella di fisica quantistica che una semplice spiegazione di tariffe energetiche. Anche il servizio clienti lascia molto a desiderare. Ho provato a contattarli usando il modulo di contatto online, ma non ho ricevuto alcuna risposta per giorni. Quando finalmente ho parlato con qualcuno, erano poco professionali e non mi hanno dato risposte chiare. Inoltre, la loro app mobile è terribile. Si blocca costantemente e non registra correttamente i dati del consumo energetico. Ho confrontato i miei consumi con le fatture che ricevo, e ci sono spesso discrepanze significative. Non ho mai riscontrato tanti problemi con il mio vecchio fornitore di energia, ed è frustrante vedere un'azienda moderna avere così tanti problemi di base. Infine, il loro sito promette molte cose che poi non riescono a realizzare. La trasparenza e la semplicità che vantano sono in realtà solo promesse vuote. È deludente vedere come non riescano a mantenere nemmeno uno standard decente di servizio. Non raccomanderei Octopus Energy a nessuno che cerca un fornitore di energia affidabile e facile da usare. Davvero un'enorme delusione.
Data dell'esperienza :04 maggio 2024
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