Mr. Malt
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Mr. Malt
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Ho ordinato il kit di birra artigianale 6009 dal sito Mr-Malt.it e devo dire che è stata un'esperienza fantastica dall'inizio alla fine. La selezione dei prodotti sul sito è veramente ampia e copre tutte le esigenze di chi, come me, si avvicina al mondo della birra artigianale. Il processo di ordine è stato semplice e intuitivo, il sito è ben strutturato e le informazioni sui prodotti sono dettagliate e precise. Il kit stesso è arrivato ben confezionato, con tutto il necessario per iniziare a produrre la mia birra, inclusi ingredienti di alta qualità e attrezzature facili da usare. Le istruzioni allegate erano chiare e ben scritte, il che ha reso il processo di brassatura molto meno intimidatorio per un principiante come me. Una cosa che ho particolarmente apprezzato è stata la velocità di consegna. Ho fatto l'ordine un martedì e già entro venerdì avevo il mio kit a casa, il che è stato fantastico considerando che non vedevo l'ora di iniziare. È evidente che Mr-Malt.it prende molto sul serio il servizio clienti. Ho avuto una piccola domanda riguardo una parte del processo e ho contattato il loro servizio clienti via email. Ho ricevuto una risposta rapida e cortese, con tutte le informazioni di cui avevo bisogno. L'unico piccolo miglioramento che suggerirei è forse di includere una piccola guida pratica o dei suggerimenti per chi è al primo tentativo. Anche se le istruzioni erano ottime, qualche consiglio in più non sarebbe stato male. In definitiva, sono estremamente soddisfatto del mio acquisto e di tutta l'esperienza con Mr-Malt.it. Consiglio vivamente questo sito a chiunque sia interessato a produrre la propria birra artigianale a casa. Cinque stelle meritate per qualità, professionalità e servizio clienti.
Data dell'esperienza :08 luglio 2024
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Non sono molto soddisfatto. Il sito di Mr. Malt®️ è complicato da navigare e spesso ha problemi tecnici. Inoltre, il servizio clienti non è così reattivo come promesso. Deluso.
Data dell'esperienza :03 maggio 2024
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Ho ordinato da Mr. Malt per la prima volta e devo dire che l'esperienza è stata un po' deludente. Innanzitutto, il sito è piuttosto difficile da navigare. Trovo che manchi di facilità d'uso; bisogna fare troppi clic per trovare quello che si cerca. Anche la descrizione dei prodotti non è molto dettagliata, quindi se non sei esperto, può essere complicato capire cosa stai comprando. La spedizione è stata un altro problema. Sul sito era indicato che la spedizione sarebbe avvenuta entro 2-3 giorni lavorativi, ma ho dovuto aspettare quasi una settimana prima che il mio ordine fosse spedito. Ho contattato il servizio clienti per chiedere spiegazioni e non ho ricevuto una risposta soddisfacente: mi hanno detto che c'erano ritardi imprevisti senza ulteriori dettagli. Quando finalmente ho ricevuto il mio ordine, ho scoperto che mancavano alcune delle cose che avevo acquistato. Ho dovuto di nuovo contattare il servizio clienti, e questa volta ci sono voluti giorni prima che qualcuno rispondesse. Alla fine mi hanno inviato i prodotti mancanti, ma l'intero processo è stato davvero frustrante. Inoltre, i prezzi non sono proprio competitivi. Considerando tutto il tempo e le complicazioni, mi aspettavo almeno un piccolo sconto o un gesto di scuse, ma nulla di tutto ciò è accaduto. In generale, non penso che farò di nuovo acquisti su questo sito. Ci sono molte altre opzioni migliori là fuori che offrono un servizio più affidabile. Mi spiace lasciare una recensione negativa, ma la mia esperienza è stata davvero al di sotto delle aspettative.
Data dell'esperienza :11 aprile 2024
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