Lineonline
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Lineonline.it è stato una vera delusione per me. Avevo grandi aspettative basate su alcune recensioni positive che ho letto, ma la mia esperienza è stata lontana da quella. In primo luogo, il processo di ordinazione era estremamente complicato. Una volta selezionato il prodotto, ho dovuto affrontare continui problemi tecnici durante il checkout. La pagina continuava a ricaricarsi e alla fine sono riuscito a completare l'ordine solo dopo numerosi tentativi. Anche dopo aver completato l'ordine, non ho ricevuto alcuna conferma via email entro un tempo ragionevole. Ho dovuto contattare il servizio clienti per verificare lo stato del mio ordine, ma il team di assistenza clienti sembrava poco reattivo e poco disponibile. Quando finalmente il mio prodotto è arrivato, ero speranzoso che almeno la qualità riscattasse l'intera esperienza. Purtroppo, ho ricevuto un articolo danneggiato e di qualità inferiore rispetto a quanto mostrato sul sito. Il decespugliatore che ho ordinato, il modello "OLEOMAC BCH 400 T", sembrava un prodotto diverso rispetto alle foto pubblicizzate. È arrivato con graffi evidenti e segni di usura. 🛠️ Inoltre, alcune parti mancavano. Ho cercato di avviare una procedura di reso, ma anche questo processo si è rivelato arduo e frustrante. Sono passate settimane prima che il mio problema venisse finalmente risolto. Nel complesso, non mi sento affatto di raccomandare Lineonline.it a nessuno. Ci sono molti altri rivenditori online più affidabili e con un servizio clienti migliore. Spero che migliorino la loro piattaforma e il loro servizio per evitare che altri clienti passino attraverso un'esperienza così deludente. In sintesi, non è valsa la pena lo stress e le difficoltà che ho dovuto affrontare ordinando da questo sito. Una stella è fin troppo gentile data l'intera vicenda.
Data dell'esperienza :19 maggio 2024
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Acquisto qui un paio di volte, ma non posso dire che la mia esperienza sia stata positiva. Prima di tutto, il sito web è piuttosto confuso e difficile da navigare. Ci sono troppi menù e sottomenù e trovare quello che cerchi è un'impresa. Anche la funzione di ricerca non sembra funzionare bene; spesso restituisce risultati non pertinenti, il che è frustrante. La descrizione dei prodotti è spesso incompleta e mancano dettagli importanti, come le dimensioni esatte o le caratteristiche tecniche. Ho ordinato una volta delle scarpe antinfortunistiche e quando sono arrivate erano della taglia sbagliata, nonostante avessi seguito attentamente la guida alle taglie fornita sul sito. Per non parlare della spedizione, che è stata estremamente lenta; ho aspettato quasi tre settimane per ricevere il mio ordine. Quando ho cercato di contattare il servizio clienti per avere chiarimenti, ho ricevuto risposte molto lente e non proprio utili. Sembrava quasi che stessero cercando di evitare di risolvere il problema. Inoltre, la politica di reso è complicata e sembra fatta apposta per scoraggiare i clienti dal restituire i prodotti. Anche quando ho finalmente riuscito a restituire le scarpe, ci sono volute altre due settimane prima che il mio rimborso fosse elaborato. In generale, non posso raccomandare questo sito. Ci sono molti altri rivenditori online che offrono prodotti simili con un'esperienza di acquisto decisamente migliore. Non sono felice di dirlo, ma per me questo sito è stato una grande delusione e non credo che lo userò di nuovo in futuro. Preferisco spendere un po' di più e avere un'esperienza senza problemi che passare tutto questo stress.
Data dell'esperienza :28 aprile 2024
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