Helenastore
2,7
Secondo l'opinione di 7 utenti
AZIENDA NON VERIFICATA
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Recensioni su Helenastore
Secondo 7 esperienze
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Helenastore
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Purtroppo devo dire che l'esperienza su Helenastore non è stata positiva. I prodotti non corrispondono alle aspettative e il servizio clienti è quasi inesistente. Non tornerò ad acquistare.
Data dell'esperienza :11 aprile 2024
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Adoro questo negozio!♥️ Ho comprato una borsa e mi è piaciuta tantissimo. Il design è unico e il prezzo era davvero conveniente. Lo consiglio a tutte!
Data dell'esperienza :22 marzo 2024
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Nonostante il servizio clienti sia stato gentile, il prodotto che ho ricevuto era difettoso e ho dovuto fare un reso. Il processo di reso è stato complicato.
Data dell'esperienza :21 marzo 2024
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Il servizio clienti è stato davvero incredibile! Ho avuto alcune domande sul mio ordine, e hanno risposto immediatamente con molta cortesia. Inoltre, i prodotti sono di alta qualità e la spedizione è stata velocissima.
Data dell'esperienza :20 marzo 2024
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Ho comprato un vestito che sembrava bellissimo nelle foto, ma quando è arrivato, il tessuto era molto scadente. Inoltre, la taglia non corrispondeva a quella descritta. Deluso.
Data dell'esperienza :19 marzo 2024
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Il sito è facile da navigare e le offerte sono davvero irresistibili. Ho apprezzato molto gli sconti e le promozioni. Non vedo l'ora di fare il mio prossimo acquisto!
Data dell'esperienza :18 marzo 2024
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Sono rimasto davvero deluso da Helenastore.it. Avevo grandi aspettative quando ho visitato il sito per la prima volta, considerando le recensioni positive che avevo letto online, ma la mia esperienza è stata tutt'altro che soddisfacente. Prima di tutto, l'interfaccia del sito è caotica e poco intuitiva. Navigare tra le varie sezioni è stato un incubo e trovare il prodotto che cercavo è stato estremamente frustrante. Le immagini dei prodotti non sono chiare e spesso non corrispondono alla descrizione. Quando ho finalmente trovato ciò che volevo e ho effettuato l'acquisto, sono stati necessari giorni per ricevere una conferma di spedizione. Inoltre, il tracking del pacco non funzionava correttamente, e non ho avuto idea di dove fosse il mio ordine per quasi una settimana. Il servizio clienti è un'altra nota dolente. Ho provato a contattarli via email e tramite il modulo di contatto del sito, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Quando finalmente ho deciso di chiamare, la persona che mi ha risposto è stata sgarbata e poco disponibile, facendomi sentire come se stessi facendo una richiesta irragionevole solo cercando di ottenere informazioni sul mio acquisto. Quando il pacco è finalmente arrivato, sono rimasto ulteriormente deluso. Il prodotto era danneggiato e non c'era nessun segno evidente che il pacco fosse stato gestito con cura. La qualità del prodotto stesso era molto inferiore a quanto mi aspettassi. Ho chiesto un rimborso e ancora una volta, il processo è stato lento e complicato, con il servizio clienti che mi faceva saltare ostacoli inutili in ogni fase del procedimento. Non ho alcuna intenzione di fare un altro acquisto su questo sito e sicuramente non lo raccomanderò a nessuno. Hanno un sacco di aspetti da migliorare, sia in termini di user experience, qualità dei prodotti e supporto clienti.
Data dell'esperienza :18 marzo 2024
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