Gruppo Hera
2,7
Secondo l'opinione di 7 utenti
AZIENDA NON VERIFICATA
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Recensioni su Gruppo Hera
Secondo 7 esperienze
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Informazioni
Gruppo Hera
271 visite questo mese
2901 visite totali
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Profilo non rivendicato
Non mi è piaciuto il sito, troppo complicato e pieno di informazioni inutili. Si può migliorare tantissimo. 😕
Data dell'esperienza :09 luglio 2024
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Ho trovato difficile navigare il sito. Troppi menù e sottomenù confondono. Mi aspettavo un'esperienza utente migliore. Mi ha deluso un po'.
Data dell'esperienza :14 giugno 2024
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Sono davvero deluso da questo sito web. Innanzitutto, l'interfaccia è complicata e difficile da navigare. Si vede chiaramente che non hanno tenuto conto dell'esperienza dell'utente. Ogni volta che cerco un'informazione specifica, devo cliccare su innumerevoli pagine e menu. Inoltre, il caricamento delle pagine è estremamente lento. Ho provato ad accedere da diversi dispositivi e connessioni internet, ma il problema persiste ovunque. Le informazioni presentate non sono chiare, spesso usano termini tecnici che non vengono spiegati, lasciando molte persone confuse. Il servizio clienti, poi, è un altro tasto dolente. Ho inviato diverse email con domande semplici e non ho mai ricevuto risposte soddisfacenti. O peggio, alcune delle mie email sono rimaste completamente ignorate. Ho anche tentato di chiamare il loro numero di assistenza, ma le attese sono interminabili e, quando finalmente rispondono, gli operatori sono poco preparati e non riescono a fornire risposte concrete. Dal punto di vista della funzionalità, il sito ha diversi malfunzionamenti. Ho avuto problemi a completare transazioni online e, quando ho cercato di risolvere la questione attraverso il supporto tecnico, non hanno fatto altro che rimpallarmi da un operatore all'altro senza mai risolvere il problema. Inoltre, la mancanza di aggiornamenti è preoccupante. Non vedo migliorie o nuove funzionalità che potrebbero rendere l'esperienza di navigazione più piacevole e intuitiva. In conclusione, non consiglio questo sito a nessuno. Spero che migliorino presto, ma per ora io cercherò alternative più efficienti e user-friendly. Decisamente un'esperienza negativa.
Data dell'esperienza :28 maggio 2024
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Il sito di Gruppo Hera è stato una piacevole scoperta. Le informazioni sono ben organizzate e facili da trovare. Apprezzo molto il focus sulla sostenibilità e l'innovazione. Consiglio a chiunque abbia bisogno di informazioni dettagliate sui servizi offerti.
Data dell'esperienza :03 maggio 2024
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Sono una persona anziana e non ho avuto problemi a trovare le informazioni che cercavo grazie alla chiarezza del sito. Molto ben fatto!
Data dell'esperienza :21 aprile 2024
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Trovo che il sito di Gruppo Hera sia molto utile e informativo. Facile da navigare con un design moderno. Buon lavoro!
Data dell'esperienza :29 marzo 2024
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Il servizio di luce e gas offerto da Hera è molto deludente. Il servizio clienti è lento e le bollette sono spesso errate. Non raccomando a chiunque cerchi un fornitore affidabile. 😕
Data dell'esperienza :23 marzo 2024
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