Groupon
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Ho recentemente acquistato il pacchetto "Cena Romantica per Due" su Groupon.it e devo dire che è stata una delusione. Quando ho visto l'offerta sul sito, sembrava incredibile: una cena gourmet a lume di candela in un ristorante di alto livello a un prezzo scontato. Tuttavia, l'esperienza reale è stata tutt'altro che ideale. Primo, la prenotazione è stata un incubo. Il ristorante partner sembrava non essere a conoscenza dell'accordo con Groupon, e ci sono voluti diversi tentativi e numerose telefonate per riuscire a fissare una data. Arrivati al ristorante, ci è stato detto che dovevamo scegliere da un menu fisso molto limitato, che non era specificato nell'offerta originale. Il cibo stesso era mediocre. Le porzioni erano piccole e la qualità era decisamente inferiore a quella che ci aspettiamo da un ristorante di questo calibro. Inoltre, il servizio non è stato dei migliori, sembrava quasi che lo staff ci trattasse diversamente perché stavamo usando un coupon Groupon. Un altro problema è stato il prezzo delle bevande, che non era incluso nel pacchetto. Le bevande erano estremamente costose e hanno notevolmente aumentato il costo totale della cena, vanificando il risparmio iniziale. La comunicazione con Groupon è stata frustrante. Quando ho cercato di contattare il servizio clienti per segnalare i problemi, non ho ricevuto risposte tempestive e le soluzioni proposte erano insoddisfacenti. Nel complesso, questa esperienza mi ha lasciato molto deluso. Mi aspettavo di festeggiare un'occasione speciale, invece mi ritrovo con un'esperienza che vorrei dimenticare. Probabilmente non userò più Groupon per questo tipo di offerte. 🤔
Data dell'esperienza :15 agosto 2024
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Ho usato Groupon.it per prenotare una cena romantica per me e il mio partner, ma sono rimasta davvero delusa dall'esperienza. Prima di tutto, la prenotazione non è stata semplice. Il sito ha mostrato errori più volte e ho dovuto ricaricare la pagina innumerevoli volte prima di riuscire a completarla. Quando finalmente siamo arrivati al ristorante, ci aspettavamo di essere accolti calorosamente come clienti Groupon, ma invece il personale sembrava infastidito dalla nostra presenza. La cena che avevamo prenotato era descritta come un "menu completo" ma le porzioni erano ridicolmente piccole e non ci siamo saziati per niente. Inoltre, alcuni dei piatti erano freddi e poco saporiti, come se fossero stati preparati in fretta e male. Per quanto riguarda il sito stesso, ha un'interfaccia poco intuitiva. Le pagine si caricano lentamente e spesso i link non funzionano correttamente. Sono riuscita a contattare il servizio clienti solo dopo molti tentativi, e anche allora non sono stati molto d'aiuto. Ho spiegato la situazione e le problematiche riscontrate, ma non mi hanno offerto alcuna soluzione concreta né un rimborso. In generale, l'esperienza è stata frustrante e non tornerò a utilizzare Groupon.it né lo consiglierò a nessuno. Mi aspettavo di meglio da un sito così conosciuto. Spero che migliorino presto, ma per ora, è un netto 'no' da parte mia. Un altro problema significativo è stato che molti dei deal presenti sul sito erano scaduti o non più validi, ma continuavano a essere pubblicizzati come attivi. Per non parlare del fatto che le descrizioni delle offerte sono spesso fuorvianti. Sono rimasta davvero delusa e ho buttato via soldi e tempo prezioso. Non posso capire come possano avere così tanti clienti soddisfatti con un servizio del genere. State lontani se potete!
Data dell'esperienza :04 agosto 2024
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Sono rimasta molto delusa dall'esperienza con Groupon. Le offerte sembrano buone, ma una volta acquistati i coupon, molte volte i fornitori non li accettano. Il servizio clienti non è d'aiuto e ci vuole un'eternità per ottenere un rimborso.
Data dell'esperienza :22 giugno 2024
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