FocusMart
2,4
Secondo l'opinione di 7 utenti
AZIENDA NON VERIFICATA
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Recensioni su FocusMart
Secondo 7 esperienze
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FocusMart
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Profilo non rivendicato
Non sono molto contento del servizio clienti. Ho avuto un problema con un obiettivo ma non sono stati molto d'aiuto 😞. La spedizione però è stata veloce.
Data dell'esperienza :15 giugno 2024
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Ho avuto una pessima esperienza. Il prodotto è arrivato danneggiato e il servizio clienti non ha risposto alle mie richieste per il rimborso. Non consiglio questo sito.
Data dell'esperienza :07 giugno 2024
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Ho comprato una Canon Reflex da questo sito e devo dire che sono rimasto totalmente soddisfatto. La qualità del prodotto è eccellente e la spedizione è stata rapida. In più, l'assistenza pre e post vendita è stata molto utile.
Data dell'esperienza :30 maggio 2024
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Pessima esperienza con il Kit Fotocamera Reflex Canon EOS 4000D. Tempi di spedizione lunghi e assistenza clienti poco collaborativa. Non lo consiglio.
Data dell'esperienza :13 maggio 2024
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Un ottimo negozio online per gli appassionati di fotografia. Ho comprato una nuova mirrorless Sony e sono molto soddisfatta. La spedizione è stata rapida e ben organizzata.
Data dell'esperienza :10 maggio 2024
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Il sito è facile da navigare e ho trovato tutto quello che mi serviva. Peccato però per i costi di spedizione, che sono un po' alti.
Data dell'esperienza :22 aprile 2024
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Ho ordinato una macchina fotografica da Focusmart.it pensando di fare un buon affare, ma sono rimasto molto deluso dall'esperienza complessiva. Prima di tutto, i tempi di consegna erano molto più lunghi di quanto promesso. Il sito indicava 3-5 giorni lavorativi, ma ci sono volute più di due settimane per ricevere il pacco. Inoltre, quando finalmente è arrivato, la confezione era danneggiata e sembrava essere stata aperta più volte. Il prodotto stesso sembrava usato e presentava graffi evidenti. Quando ho contattato il servizio clienti per segnalare il problema, non sono stati di alcun aiuto. La risposta era lenta e sembrava che nessuno sapesse davvero come risolvere la situazione. Alla fine, sono riuscito a ottenere un rimborso parziale, ma il tempo e lo stress che ho dovuto affrontare non ne valevano davvero la pena. Focusmart.it ha bisogno di migliorare seriamente la qualità del servizio clienti e la gestione delle spedizioni. Inoltre, non ho trovato il sito particolarmente intuitivo. Navigare tra i vari prodotti era complicato e molte delle descrizioni erano incomplete o poco chiare. Sono rimasto molto deluso da questa esperienza e non credo che farò di nuovo acquisti su questo sito. È un vero peccato perché avevo letto alcune recensioni positive, ma la mia esperienza è stata tutt'altro che positiva. Consiglio di cercare altrove se si desidera fare acquisti online senza incorrere in problemi simili. Spero che migliorino in futuro, ma per ora, non posso raccomandare Focusmart.it a nessuno che cerchi un'esperienza di acquisto online senza stress e problemi. Davvero un’esperienza da dimenticare.
Data dell'esperienza :03 aprile 2024
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