Cozzolino Shop
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Cozzolino Shop
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Ho recentemente acquistato un paio di calzature da Cozzolino Shop, e devo dire che sono rimasto abbastanza deluso dall'esperienza complessiva. Il sito web in sé è ben strutturato e facile da navigare. La varietà di prodotti è ampia e copre diverse necessità, il che è un punto a loro favore. Tuttavia, ho avuto seri problemi con la qualità del prodotto che mi è stato consegnato. Le scarpe che ho ordinato sembravano bellissime nelle foto, ma una volta arrivate, ho scoperto che il materiale era di qualità mediocre. La pelle, che apparentemente era descritta come "vera pelle", sembrava più plastica che altro. Dopo solo una settimana di utilizzo, le scarpe hanno iniziato a presentare crepe e scuciture, il che è inaccettabile per il prezzo che ho pagato. Inoltre, il servizio clienti non è stato all'altezza delle mie aspettative. Quando ho cercato di contattarli per un rimborso o sostituzione, ho riscontrato tempi di risposta lunghissimi e una totale mancanza di soluzioni concrete. Mi è stato offerto solo un buono sconto per il prossimo acquisto, il che non è affatto sufficiente considerando i problemi riscontrati. Da una azienda che promette prodotti di alta qualità, mi sarei aspettato un miglior servizio post-vendita e una risoluzione più rapida ed efficace dei problemi. Anche la spedizione ha lasciato a desiderare; nonostante sul sito fosse indicato un tempo di consegna di 3-5 giorni lavorativi, il mio pacco è arrivato con quasi una settimana di ritardo. In sintesi, sebbene Cozzolino Shop abbia un sito web ben fatto e una buona varietà di prodotti, l’effettiva qualità degli articoli e il servizio clienti sono decisamente da migliorare. Non credo che acquisterò di nuovo da questo sito in futuro e non lo raccomanderei a chi cerca prodotti di lunga durata e un buon servizio clienti.
Data dell'esperienza :17 ottobre 2024
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Ho fatto un ordine su Cozzolino Shop sperando in un servizio di qualità, ma sono rimasta molto delusa. In primo luogo, il sito è difficile da navigare. Le categorie non sono ben organizzate e ci ho messo un'eternità a trovare quello che cercavo. Quando alla fine ho trovato l'articolo che volevo, ho scoperto che molte delle descrizioni dei prodotti sono incomplete o poco chiare. Non è accettabile per un sito di e-commerce serio.
Data dell'esperienza :09 agosto 2024
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Prodotti di scarsa qualità e tempi di consegna lunghissimi. Il servizio clienti non risponde alle email. Non acquisterò di nuovo da loro.👎
Data dell'esperienza :31 maggio 2024
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