Coop Firenze
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Coop Firenze
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Ho comprato alcuni prodotti dal sito di Coop e devo dire che non ne sono rimasta affatto soddisfatta. Anzitutto, la navigazione del sito è piuttosto complicata e non intuitiva, il che rende difficile trovare i prodotti che si desiderano acquistare. Molte volte, le categorie sono poco chiare o troppe opzioni sono ammassate insieme, causando confusione. Inoltre, ho notato che alcune descrizioni dei prodotti sono incomplete o addirittura fuorvianti, il che mi ha portato a fare alcuni acquisti errati. Il servizio clienti, poi, lascia molto a desiderare. Quando ho cercato di contattare per chiedere informazioni su un prodotto che mi era stato consegnato danneggiato, ho ricevuto risposte lente e poco utili. Mi è sembrato che gli operatori non fossero ben informati sui prodotti e sulle politiche del negozio, il che ha reso tutto il processo ancora più frustrante. La qualità dei prodotti non è sempre all'altezza del marchio Coop. Mi aspettavo di più da un marchio che dovrebbe garantire qualità e convenienza. Alcuni articoli, come frutta e verdura, erano già in uno stato non ottimale alla consegna, mentre altri prodotti a lunga conservazione sembravano essere stati immagazzinati troppo a lungo. A peggiorare la situazione, i tempi di consegna sono stati più lunghi del previsto. Avevo scelto una finestra di consegna specifica, sperando di ricevere il mio ordine in tempo per un evento particolare, ma i miei piani sono stati rovinati dal ritardo. Non è accettabile, soprattutto quando si paga un supplemento per la consegna a domicilio. Alla fine, non credo che ripeterò l'esperienza degli acquisti online su Coop. Ci sono troppi aspetti che dovrebbero essere migliorati e, fino a quando ciò non avverrà, preferirò fare la spesa altrove. In generale, è stata un'esperienza deludente e non consiglierò questo servizio ai miei amici o familiari.
Data dell'esperienza :19 luglio 2024
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