Benheart
2,4
Secondo l'opinione di 7 utenti
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Recensioni su Benheart
Secondo 6 esperienze
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4 stelle
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3 stelle
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1 stella
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Benheart
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Sono davvero deluso da quest'esperienza su benheart.it. Prima di tutto, il sito è difficile da navigare. Il layout è confuso e mi ci è voluto troppo tempo per trovare quello che cercavo. I menu sono disorganizzati e mancano di logica. Non capisco perché non possano migliorare la struttura per rendere la navigazione più intuitiva. Poi, ho ordinato una giacca in pelle che sembrava davvero bella in foto, ma quando è arrivata, la qualità era assolutamente inferiore alle aspettative. La pelle sembrava sottile e fragile, niente a che vedere con ciò che mi aspettavo dal prezzo che ho pagato. La taglia? Anche peggio. Nonostante abbia seguito le loro guide alle taglie, la giacca non mi andava bene per niente. Troppo stretta nei punti sbagliati e troppo larga in altri. Non mi è sembrato vero che un marchio che si vanta della sua qualità abbia potuto mandarmi qualcosa di simile. Inoltre, il servizio clienti è stato praticamente inesistente. Ho provato a contattarli via email e non ho ricevuto risposta per giorni. Quando finalmente qualcuno mi ha risposto, non sono stati per niente d'aiuto. Ho chiesto di restituire la giacca ma mi hanno detto che avrei dovuto pagare per la spedizione di ritorno, il che è ridicolo considerando che era un problema di loro qualità e non mio. Per non parlare del fatto che tutto il processo di reso è stato un incubo. Complicato e per niente trasparente. Non penso che comprerò mai più da loro. In generale, mi aspettavo molto di più da un marchio italiano di questo calibro. La mia esperienza è stata pessima e non lo consiglierei a nessuno. Risparmiate i vostri soldi e cercate altrove. Italia ha tanti altri marchi di pelle di qualità superiore e con un servizio clienti decente. Questo proprio non vale la pena.
Data dell'esperienza :11 luglio 2024
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Le scarpe sono favolose, mi sono arrivate in soli 5 giorni! Il design è unico e anche la qualità è ottima. Comprerò di nuovo qui.
Data dell'esperienza :10 maggio 2024
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Una delusione totale. Ho comprato una cintura e si è rotta dopo solo una settimana di utilizzo. Soldi buttati. :(
Data dell'esperienza :05 maggio 2024
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La qualità dei prodotti è buona, ma la spedizione è stata troppo lenta. Ho aspettato quasi due settimane per ricevere il mio pacco.
Data dell'esperienza :30 aprile 2024
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Purtroppo il mio ordine è arrivato danneggiato e il processo di reso è complicato. Non credo che comprerò ancora qui.
Data dell'esperienza :12 aprile 2024
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Ho comprato una giacca ma la taglia non era corretta. Il servizio clienti però è stato disponibile e mi ha aiutato con il cambio.
Data dell'esperienza :25 marzo 2024
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