Cattolica
1
Secondo l'opinione di 3 utenti
AZIENDA NON VERIFICATA
Valuta l'aziendaCondividi la tua esperienza
Recensioni su Cattolica
Secondo 3 esperienze
5 stelle
0 %
4 stelle
0 %
3 stelle
0 %
2 stelle
0 %
1 stella
100 %
Informazioni
Cattolica
305 visite questo mese
2935 visite totali
Non chiedere opinioni
Profilo non rivendicato
Questa agenzia non è per niente professionale. Ho avuto la sfortuna di scegliere Cattolica per la mia polizza assicurativa e non potrei essere più deluso. Prima di tutto, il sito web è estremamente difficile da navigare; ci si perde in mezzo a pagine e pagine di informazioni senza una chiara guida su dove andare. Ho provato a contattare il servizio clienti diverse volte, ma le risposte sono lente e spesso inutili. Ho avuto bisogno di assistenza per una questione urgente e nessuno sembrava essere disponibile per aiutarmi. Inoltre, la loro offerta non è competitiva; ci sono molte altre compagnie che offrono coperture migliori a prezzi più ragionevoli. Non capisco come possano continuare a operare in questo modo. L'unica cosa positiva che posso dire è che l'estetica del sito è decente, ma non basta per compensare la pessima esperienza complessiva. Quando finalmente sono riuscito a parlare con un rappresentante, non solo era freddo e distaccato, ma non ha risolto il mio problema. Alla fine, ho deciso di cambiare compagnia. Mi sento come se avessi perso tempo e denaro con loro. Anche il processo di cancellazione della mia polizza è stato un incubo; ho dovuto fare numerose chiamate e inviare email prima che prendessero in considerazione la mia richiesta. Non consiglio assolutamente questa agenzia a nessuno. Se state cercando un'assicurazione, guardate altrove. È stata veramente un'esperienza frustrante e nessuno dovrebbe passare attraverso quello che ho dovuto affrontare io. Cattolica deve seriamente rivedere il suo approccio al servizio clienti e migliorare la sua offerta se vuole rimanere competitiva sul mercato.
Data dell'esperienza :10 agosto 2024
Mi piace 0
Condividi
Ho recentemente utilizzato i servizi di Cattolica Assicurazioni per assicurare la mia auto e devo dire che l'intera esperienza è stata abbastanza deludente. Nonostante il sito web sia ben progettato e facile da navigare, i problemi sono iniziati quando ho cercato di ottenere una risposta dal servizio clienti. Ho atteso in linea per oltre 30 minuti solo per essere trasferito da un operatore all'altro, senza che nessuno potesse fornirmi risposte concrete sulle mie domande. Inoltre, le informazioni sul sito riguardo le polizze auto non erano chiare e ho dovuto fare molti sforzi per capire quali fossero le mie opzioni e i relativi costi. Una volta scelta la polizza, il processo di pagamento è stato complicato e ha richiesto più tentativi a causa di continui problemi tecnici. Dopo l'acquisto, ho ricevuto la documentazione via email, ma c'erano errori nei dettagli della mia polizza e ho dovuto chiamare di nuovo per ottenere una correzione, il che ha comportato ulteriore perdita di tempo. Anche se i prezzi sono competitivi, la qualità del servizio e la mancanza di supporto adeguato non giustificano il costo. Francamente, non raccomanderei Cattolica Assicurazioni a meno che non migliorino drasticamente il loro servizio clienti e il processo di gestione delle polizze. In definitiva, un'esperienza abbastanza frustrante e deludente. Non posso dare più di una stella per la mia esperienza complessiva.
Data dell'esperienza :15 luglio 2024
Mi piace 0
Condividi
Mi aspettavo molto di più. Il servizio clienti è lento e poco utile. La comunicazione sembra caotica e ho avuto difficoltà a capire le informazioni. Non lo consiglio.
Data dell'esperienza :24 giugno 2024
Mi piace 0
Condividi
Informazioni
Cattolica
305 visite questo mese
2935 visite totali
Non chiedere opinioni
Profilo non rivendicato