ZAPAKA
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ENTREPRISE NON VÉRIFIÉE
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Avis sur ZAPAKA
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Franchement, je suis assez déçu par mon expérience sur zapaka.fr. J'avais de grands espoirs étant donné toutes les bonnes critiques que j'avais lues avant, mais mon expérience personnelle ne les reflète pas du tout. Tout d'abord, la navigation sur le site est pas terrible du tout, c'est lent, et les pages mettent trop de temps à charger. Sérieusement, en 2024, y a plus d'excuses pour ce genre de truc. Ensuite, parlons des vêtements eux-mêmes. J'ai commandé une robe pour une soirée spéciale et elle est arrivée en retard, bien au-delà du délai de livraison annoncé. En plus, la qualité des tissus laisse beaucoup à désirer. Les coutures étaient mal faites et la robe avait même des taches ! J'ai essayé de contacter le service client pour demander un remboursement ou au moins un échange, mais là encore, c'était la galère. Ils mettent des jours à répondre aux mails et quand ils le font, c’est avec des réponses toutes faites, pas du tout utiles. On sent bien qu'ils ne prennent pas le temps de lire les messages en entier. Pour ce qui est des tailles, c’est aussi un autre problème. Les mesures données sur leur site ne correspondent absolument pas à la réalité. J’ai commandé ma taille habituelle, mais la robe était bien trop petite. C’est vraiment frustrant d'acheter en ligne et de recevoir quelque chose qui ne va pas du tout. En gros, je ne recommande pas du tout zapaka.fr. Il y a beaucoup d'autres sites de vêtements en ligne qui offrent un meilleur service et une meilleure qualité. Je pense pas que je referai une commande chez eux de sitôt. Très décevant.
La qualité des robes est vraiment décevante, surtout pour le prix. Le tissu est de mauvaise qualité et les coutures semblent se défaire après quelques lavages. Sans compter que la taille ne correspond pas du tout aux mesures annoncées. Je ne recommande pas.
Très déçue de ma commande. Les robes ne sont pas de qualité et les tailles ne correspondent pas du tout à ce qui est indiqué. En plus, le service client est très lent à répondre. 😠
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