Île-de-France Mobilités

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Avis sur Île-de-France Mobilités

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Île-de-France Mobilités
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05 septembre 2024

Véligo Location propose une bonne idée mais les prix sont un peu élevés par rapport à la concurrence. De plus, j'ai trouvé que le processus d'inscription était compliqué et pas très intuitif. 😕
Date de l'expérience :05 septembre 2024

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04 septembre 2024

Super service pour la location de vélos à assistance électrique. Les modèles disponibles sont vraiment chouettes et performants. Cela m'a permis de me remettre au vélo facilement!
Date de l'expérience :04 septembre 2024

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23 août 2024

J'ai eu quelques soucis avec la livraison de mon vélo, et le service client a mis du temps à répondre. 😕 Cependant, une fois le vélo reçu, il fonctionne très bien. J'espère que leur service va s'améliorer pour les nouveaux clients.
Date de l'expérience :23 août 2024

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15 août 2024

Pffff... Quelle déception! Le vélo que j'ai reçu était en très mauvais état et le service client est inexistant. Je ne recommande pas du tout ce service. 😡
Date de l'expérience :15 août 2024

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11 juillet 2024

J'adore Véligo Location! Les vélos sont en super état et parfaits pour se déplacer dans Paris. Le service client est aussi très réactif et amical. Je le recommande vivement à tous ceux qui cherchent une solution de transport éco-responsable!
Date de l'expérience :11 juillet 2024

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05 juillet 2024

Je n'ai vraiment pas aimé mon expérience avec Véligo Location. Tout d'abord, le site est vraiment compliqué à naviguer. J'ai passé des heures à essayer de comprendre comment louer un vélo, et même après cela, le processus de réservation était inutilement long et frustrant. Ils ont demandé une tonne d'informations personnelles, ce qui, à mon avis, était très intrusif. De plus, les vélos disponibles n'étaient pas en bon état. Celui que j'ai finalement loué avait des problèmes avec les freins et faisait des bruits bizarres lors de la conduite. Impossible de joindre le service client pour obtenir de l'aide ou un remplacement. Leur numéro de téléphone ne répondait jamais, et les emails que j'ai envoyés sont restés sans réponse pendant des jours. Quand j'ai finalement reçu une réponse, on m'a dit qu'ils ne pouvaient rien faire pour moi. Le service de réparation prend des siècles et n'est pas efficace du tout. Le prix du service est également beaucoup trop élevé pour ce que c'est. Vous payez une somme considérable pour un vélo de qualité très moyenne. J'aurais pu aller chez un autre loueur local et obtenir un meilleur vélo pour beaucoup moins cher et avec un service clientèle plus réactif. Franchement, je suis très déçu et je ne recommanderais pas Véligo Location à quiconque cherche à louer un vélo. C'est une perte de temps et d'argent. Peut-être que si vous avez beaucoup de patience et que vous ne vous souciez pas de la qualité, ça pourrait aller, mais pour moi, c'était une expérience regrettable que je ne souhaite pas revivre. Je pense honnêtement que Véligo doit repenser totalement son site web et son service client s'ils veulent rester en affaires.
Date de l'expérience :05 juillet 2024

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22 juin 2024

L'expérience n'était pas à la hauteur de mes attentes. Les vélos étaient souvent en mauvais état et le service client n'était pas très réactif. Franchement décevant.
Date de l'expérience :22 juin 2024

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Description de l'entreprise Île-de-France Mobilités

'il vous faut si vous souhaitez adopter un mode de transport durable et pratique dans la région Île-de-France. Véligo Location s'affirme comme l'une des solutions les plus avancées pour tous ceux qui désirent explorer le monde du vélo à assistance électrique (VAE) sans s'engager immédiatement dans un achat définitif.


Le site www.veligo-location.fr présente une panoplie complète de services axés sur la location de vélos électriques. À première vue, il se distingue par la diversité de ses offres et sa souplesse d'abonnement. Que vous soyez un particulier intéressé par une alternative verte pour vos déplacements quotidiens, une entreprise cherchant à mettre à disposition de vos employés un mode de transport éthique, ou une collectivité désirant dynamiser ses initiatives environnementales, Véligo Location a pensé à tout pour répondre spécifiquement à vos besoins.


L'une des initiatives phares est Véligo Flex, une offre spécialement conçue pour les Jeux olympiques et paralympiques. Elle assure une flexibilité accrue et répond à la demande de solutions de mobilité temporaire et économique pour cette occasion exceptionnelle. Les utilisateurs ont accès à une sélection de quatre modèles de vélos, chacun adapté à des besoins variés : le "classique", le "triporteur" pour transporter des charges plus lourdes, le "biporteur", et le modèle "rallongé", idéal pour ceux qui recherchent de la stabilité sans compromettre le confort.


Pour simplifier le processus d'abonnement, Véligo Location guide les utilisateurs à travers des étapes clairement définies qui incluent non seulement l'inscription, mais aussi la préparation et la livraison du vélo à domicile ou dans un lieu prédéterminé. Cette approche sur-mesure est complétée par un service clientèle réactif et une plateforme FAQ qui permet de répondre à une multitude de questions courantes, allant de la sécurité à la gestion des sinistres.


De plus, Véligo Location met l'accent sur l'importance de la sécurité et de l'information, offrant des conseils détaillés sur la conduite de vélos électriques et les règlements de circulation. Cela s'accompagne de tutoriels pratiques pour entretenir et réparer votre VAE, assurant ainsi une longévité optimale de votre location.


Le site souligne également l'importance de l'environnement dans la stratégie de mobilité. En encourageant le vélotaf pour remplacer l'automobile dans les trajets domicile-travail, Véligo Location propose une alternative qui a un impact positif sur la réduction de l'empreinte carbone de chacun. Elle n'oublie pas non plus de mentionner les bienfaits du vélo sur la santé, renforçant l'idée de la pratique du cyclisme comme un choix responsable tant pour l'individu que pour la collectivité.


L'adhésion au programme Véligo est agrémentée de nombreux avantages tels que les accessoires nécessaires pour une expérience enrichie — casques, antivols, sièges pour enfants — et d'options après-location qui incluent des offres de parrainage et des aides pour l'achat éventuel de vélos.


Finalement, www.veligo-location.fr représente bien plus qu'un simple service de location de vélos. C'est un hub d'information, une ressource communautaire et un catalyseur de changement pour ceux qui se préoccupent de leur empreinte écologique. Tout en assurant un service personnalisé et abordable, Véligo accompagne ses utilisateurs dans chaque étape de leur expérience, enrichissant ainsi leur quotidien tout en contribuant activement à la transition écologique de la région Île-de-France. Véligo Location incarne parfaitement l'avenir de la mobilité urbaine.

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