Univers Pharmacie
2,6
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Avis sur Univers Pharmacie
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Univers Pharmacie
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Site très utile avec beaucoup de choix, mais le service client m'a laissé attendre longtemps pour une réponse. :(
Les produits ne sont pas mal, mais j'ai trouvé les prix un peu élevés comparé à d'autres sites. La livraison est rapide cependant.
Je n'ai pas du tout apprécié mon expérience. Mon colis est arrivé en retard et certains produits étaient manquants. Très décevant!
Je suis vraiment satisfaite de la qualité des produits et de la rapidité de livraison d'Univers Pharmacie. Toujours des promos intéressantes, c'est devenu ma pharmacie en ligne préférée.
Le site universpharmacie.fr n'est pas très clair. Les informations sont dispersées et manque de details sur les produits spécifiques. De plus, le processus de commande est lent et compliqué, même si ils disent que tout est validé par un pharmacien. Dommage.
J'ai commandé des compléments alimentaires et ils sont arrivés très rapidement. Par contre, la boîte était un peu endommagée. Dommage.
Franchement, j'ai été assez déçu de mon expérience sur le site UniversPharmacie. En premier lieu, le design du site paraît vieillot et peu intuitif, ce qui complique sérieusement la navigation. J'ai eu du mal à trouver certains produits que je cherchais, et les catégories manquent de clarté. De plus, les descriptions des produits sont souvent trop succinctes, sans assez de détails pour vraiment se faire une idée de ce qu'on achète. Et parlons des prix, beaucoup de produits sont plus chers que ce que j’ai pu trouver ailleurs, même en incluant les frais de livraison. C’est frustrant de passer du temps sur le site pour finalement se rendre compte qu’on paye plus cher pour le même produit. Ensuite, j’ai eu des soucis avec la livraison. Au moment de passer commande, on m’indiquait un délai de livraison de 3 à 5 jours ouvrables, mais j’ai attendu plus de 10 jours pour recevoir mon colis. Aucun moyen de suivre précisément où en était la commande via le numéro de suivi fourni, et le service client ne m’a pas été d’une grande aide pour résoudre le problème. Ils ont mis plusieurs jours à répondre à mon e-mail et la réponse était très vague et peu utile. Pour couronner le tout, deux des produits que j’avais commandés étaient endommagés à l’arrivée. Je devais renvoyer les produits et attendre encore plus longtemps pour recevoir les remplacements. Bref, une expérience vraiment pas sympa. Il faudrait vraiment améliorer le service clientèle et la logistique pour être au niveau des compétiteurs. En l’état, je ne recommande pas UniversPharmacie, mieux vaut chercher ailleurs. Vraiment déçu, je ne pense pas refaire d’achats sur ce site.
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