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TUI

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2,7

Selon l'avis de 7 utilisateurs

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Avis sur TUI

Rating 2.7

Selon 7 expériences

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TUI
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05 septembre 2024

TUI offers a wide range of destinations and the prices are competitive. I booked a trip to Italy and everything was seamless. Would definitely use their services again! 😊
Date de l'expérience :05 septembre 2024

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24 août 2024

Le site TUI est très complet avec beaucoup d'options de voyage. J'ai réservé un séjour en Grèce et tout s'est bien passé. Je recommande sans hésiter.
Date de l'expérience :24 août 2024

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28 juillet 2024

Super vacances au Club Marmara ! Les activités pour les enfants étaient top et les repas variés. Nous sommes revenus enchantés !
Date de l'expérience :28 juillet 2024

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14 juin 2024

Franchement, c'est trop galère pour contacter le service client. J'ai attendu des heures pour finalement ne pas avoir de réponse claire. 😡
Date de l'expérience :14 juin 2024

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20 mai 2024

Je suis très déçu par mon expérience avec TUI.fr. J'avais de grandes attentes pour mes vacances, mais tout est allé de mal en pis dès le début. Après avoir passé des heures à choisir la destination et l'hôtel parfait, je me rends compte que le site web est extrêmement lent et bogué. Les pages mettent une éternité à se charger, et parfois elles ne se chargent même pas du tout, me forçant à réactualiser plusieurs fois. Une fois la réservation faite, j'ai eu à appeler le service client pour clarifier quelques questions. Malheureusement, c'était une véritable galère. J'ai dû attendre plus de 30 minutes avant qu'un conseiller ne prenne mon appel, et quand enfin quelqu'un a répondu, il avait l'air complètement désinformé sur ma réservation. J'ai eu l'impression qu'ils transférent les appels entre différents agents sans jamais résoudre vos problèmes. Une autre déception était que l'hôtel n'était pas du tout comme décrit sur le site. Les photos montraient un endroit magnifique et moderne, mais en réalité, c'était vieux et négligé. Mon hébergement était sale et le service de nettoyage était inexistant. De plus, les activités incluses dans le forfait étaient limitées et mal organisées. Nous avons perdu beaucoup de temps à attendre des bus qui n'arrivaient jamais ou étaient extrêmement en retard. Je suis totalement insatisfait de cette réservation. Pour le prix payé, je m'attendais à une expérience bien meilleure. Il y a beaucoup d'autres agences de voyages qui offrent un meilleur service. En résumé, TUI.fr a grandement besoin d'améliorer leur service client, leur site internet et surtout, la qualité et la précision de leurs descriptions d’hôtels et activités. Je ne recommanderai certainement pas cette agence de voyage à mes amis ou à ma famille.
Date de l'expérience :20 mai 2024

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17 mai 2024

J'ai été assez deçu de mon expérience avec TUI. Mon vol a été annulé au dernier moment et le service client n'a pas été très réactif pour m'aider.
Date de l'expérience :17 mai 2024

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23 mars 2024

Je suis extrêmement déçu par les services. J'avais réservé un voyage pour Corfou, mais à mon arrivée, rien ne correspondait à ce qui était promis. Le personnel n'était pas serviable et j'ai perdu beaucoup d'argent. :( Je ne recommande pas ce site.
Date de l'expérience :23 mars 2024

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Description de l'entreprise TUI

TUI, l’un des plus grands acteurs dans le secteur du voyage et du tourisme à travers le monde, propose une gamme variée de services sur son site web www.tui.fr. À l'ouverture du site, les utilisateurs sont tout d'abord accueillis par une alerte intitulée 'Avant départ, formalités', incitant les voyageurs à vérifier les informations nécessaires pour des départs sécurisés. Cette section essentielle permet de s'assurer que les voyageurs sont bien préparés avant de partir à l'aventure.


Le site se distingue par des rubriques claires et bien organisées telles que 'Nos agences', 'Voyages de Groupes', 'Compléter mon voyage', 'Mon compte' et 'Mon dossier'. Ces rubriques sont conçues pour simplifier la navigation et offrir une expérience utilisateur fluide. Les utilisateurs peuvent facilement accéder à une gamme variée de services et d'options pour personnaliser leur voyage selon leurs besoins et leurs préférences.


Les sections telles que 'Séjours', 'Top destinations' et 'Week-end' sont au cœur de l'offre de TUI. Par exemple, on y trouve des suggestions de séjours dans des destinations prisées telles que la Grèce, l'Espagne, le Maroc, la Tunisie et l'Italie. L’offre est diversifiée, allant des escapades de fin de semaine aux séjours prolongés, permettant à TUI de répondre à une variété de préférences et de budgets.


Les 'Clubs' de TUI sont une autre caractéristique attrayante du site. Par exemple, le 'Club Marmara' et le 'Club Lookéa' sont mis en avant avec des sections dédiées aux meilleures offres et aux destinations les plus populaires. Chaque club propose des services tout compris, des offres spéciales, des séjours de dernière minute et des bons plans. Ces clubs offrent aussi des séjours thématiques qui peuvent inclure des activités spécifiques, des vacances en famille ou des séjours dans les îles, garantissant ainsi que chaque type de voyageur trouve son bonheur.


En outre, des informations spécifiques sur des hôtels et des séjours précis sont disponibles, par exemple, les 'Best-Sellers' comme le Club Marmara Jardins d'Agadir, Club Marmara Mare Blue, Club Marmara Palm Beach, Club Marmara Viva Dominicus et Club Marmara Yali. De même, pour le Club Lookéa, les meilleures ventes incluent le Club Lookéa Playa Djerba, Club Lookéa Alu Tenerife, Club Lookéa Rethymno Mare, Club Lookéa Salammbo et Club Lookéa Marismas. Ces informations permettent aux utilisateurs de choisir parmi des options validées par d'autres clients, garantissant une satisfaction élevée.


Dans la rubrique 'Nouvelles Frontières', TUI se focalise sur les circuits emblématiques et authentiques qui permettent aux voyageurs d'explorer des destinations éloignées et fascinantes. Les circuits au Canada, au Vietnam, en Inde, aux États-Unis et en Égypte sont quelques-unes des options proposées. De plus, des bons plans sur des circuits spécifiques ainsi que les coups de cœur incluent des destinations comme la Thaïlande, le Japon, la Norvège, l'Islande et le Sri Lanka, offrant une variété de choix pour ceux qui cherchent à découvrir de nouveaux horizons.


Le site propose également une section 'Vols' avec des informations pratiques sur les meilleures destinations pour des vols directs, comme Djerba et Corfou. Les utilisateurs peuvent accéder à un comparateur de vols et des informations sur diverses compagnies aériennes pour trouver des options économiques et adaptées à leurs besoins. Cela simplifie grandement la planification du voyage en centralisant toutes les informations nécessaires en un seul endroit.


Enfin, la section 'Destinations' offre des inspirations pour des voyages thématiques, tels que des vacances en solo, en famille ou tout compris. Les destinations populaires incluent l'Espagne, la Grèce, l'Italie, le Maroc et la Tunisie. Ces informations permettent de personnaliser les voyages selon les besoins particuliers de chaque voyageur, garantissant une expérience unique et mémorable.


En somme, le site web de TUI se veut être un portail complet et intuitif pour toutes les sortes de voyageurs. Les diverses sections et options de navigation permettent de trouver facilement des séjours, des offres spéciales, des clubs de vacances, des circuits, et des vols appropriés. Que ce soit pour des vacances de rêve en famille, une aventure en solo ou une retraite relaxante sur une île, TUI fournit une solution holistique pour tous les besoins de voyage, rendant l'expérience de planification aussi agréable que le voyage lui-même.

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