Subtel
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ENTREPRISE NON VÉRIFIÉE
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Avis sur Subtel
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Franchement, j'ai été hyper déçu par ma récente expérience avec Subtel. Le site semblait prometteur, bien organisé et offrant une large gamme de produits électroniques et accessoires, mais la réalité était bien différente. D'abord, la navigation sur le site est vraiment pénible. Les pages mettent un temps fou à se charger, et parfois elles ne se chargent même pas tout court. J'ai dû actualiser plusieurs fois juste pour pouvoir voir les détails d'un produit. Ensuite, parlons de la livraison. Sur le site, ils promettent une livraison rapide, mais j'ai attendu plus de deux semaines pour recevoir ma commande. Quand j'ai finalement reçu mon paquet, c'était une énorme déception. Le produit ne correspondait pas du tout à ce qui était décrit sur le site. J'avais commandé une batterie pour mon téléphone portable, et celle que j'ai reçue était d'une autre marque et ne tenait même pas la charge. J'ai essayé de contacter le service client, mais c'était une galère. Ils ne répondent pas aux emails, et le numéro de téléphone est inutile. J'ai attendu plus de 30 minutes pour parler à quelqu'un, puis on m'a dit que je devais renvoyer le produit à mes frais pour en recevoir un autre. Pour un site qui prétend être professionnel, c'est carrément inadmissible. En plus, leur processus de retour est extrêmement long, et c'est un véritable casse-tête pour obtenir un remboursement. Je ne recommande vraiment pas ce site, même si leurs prix peuvent sembler attractifs. Soyez prudents avec Subtel si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre argent. Bref, je ne commanderai plus jamais ici. Une expérience pourrie du début à la fin.
Le service de subtel est vraiment décevant. Les produits arrivent souvent en retard et le service client ne répond jamais. Franchement, je ne peux pas recommander ce site.
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