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Racetools

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2,4

Selon l'avis de 7 utilisateurs

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Avis sur Racetools

Rating 2.4

Selon 7 expériences

5 étoiles
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43 %
Informations
Racetools
324 visites ce mois-ci
2954 visites au total
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21 août 2024

Les outils sont de bonne qualité, mais la livraison a pris plus de temps que prévu. Je suis satisfait dans l'ensemble.
Date de l'expérience :21 août 2024

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02 août 2024

Horrible expérience! La tondeuse que j'ai achetée est tombée en panne en moins d'une semaine. Très déçu par la qualité.
Date de l'expérience :02 août 2024

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15 juillet 2024

Génial! Large choix de produits et des prix très compétitifs. La livraison gratuite dès 150€, c'est un gros plus!
Date de l'expérience :15 juillet 2024

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25 juin 2024

Le site est assez bien fait mais il manque des instructions claires pour certains produits. Livraison correcte.
Date de l'expérience :25 juin 2024

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05 juin 2024

Déçu du service de livraison. Commandé pour plus de 150€ pour bénéficier de la livraison gratuite, mais le colis est arrivé en retard, et certains articles étaient endommagés. 😠 Dommage, car les produits semblent de bonne qualité.
Date de l'expérience :05 juin 2024

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10 mai 2024

J'ai récemment acheté quelques outils chez Racetools et franchement, je suis assez déçu. Premièrement, le site web est loin d'être convivial. La navigation est un véritable cauchemar, avec des pages qui se chargent lentement et des descriptions de produits qui manquent cruellement de détails. Il m'a fallu une éternité pour trouver ce que je cherchais et même après, je n'étais pas sûr de la qualité des articles car les photos ne sont pas claires et les avis ne semblent pas authentiques. Ensuite, parlons de la livraison. J'ai opté pour une livraison rapide, pensant que je recevrais mes outils dans les délais annoncés. Eh bien, j'avais tort. Mes articles sont arrivés avec une semaine de retard sans aucune explication ou mise à jour de la part du service client. Pour couronner le tout, certains des outils que j'ai reçus étaient endommagés. Lorsque j'ai essayé de contacter le service client pour organiser un retour, j'ai été accueilli par un mur de silence. Aucune réponse à mes emails, et lorsque j'ai finalement réussi à avoir quelqu'un au téléphone, on m'a simplement dit d'envoyer un email à une autre adresse. Je n'ai toujours pas obtenu de réponse et je suis coincé avec des outils endommagés pour lesquels j'ai payé le plein tarif. Je comprends que les erreurs peuvent arriver, mais l'absence totale de support et l'indifférence du service client sont inacceptables. Honnêtement, je ne recommanderais pas Racetools à mes amis ou ma famille. Je pense que je chercherai ailleurs la prochaine fois que j'aurai besoin d'outils. Avoir des prix compétitifs ne compense pas une si mauvaise expérience utilisateur et un service client inexistant. Espérons qu'ils s'améliorent avec le temps, mais pour le moment, je ne peux pas dire que mon expérience ait été positive. C'est dommage car le concept du site est intéressant et il pourrait vraiment être utile s'il était mieux géré. Pour ceux qui cherchent des outils, je vous conseille de chercher d'autres options plus fiables.
Date de l'expérience :10 mai 2024

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10 mai 2024

Le site est prometteur, mais j'ai reçu un outil défectueux. Le service client n'a pas été très réactif. 😞
Date de l'expérience :10 mai 2024

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Description de l'entreprise Racetools

Le site Racetools.fr se positionne comme une référence incontournable pour tous les passionnés de bricolage, qu'ils soient amateurs ou professionnels. Dès la page d'accueil, l'utilisateur est accueilli par une interface épurée et intuitive facilitant la navigation. Le menu principal est structuré de manière à guider chaque visiteur vers la catégorie de produits spécifiques qu'il recherche, allant de l'outillage électroportatif aux équipements de protection individuelle, en passant par l'outillage de jardin et bien plus encore.


La proposition de valeur de Racetools repose sur plusieurs éléments clés. Tout d'abord, une livraison gratuite est offerte dès 150€ d'achat, ce qui peut représenter une économie significative pour les clients. De plus, le site propose un programme de fidélité où les achats permettent de cumuler des points, échangeables contre des réductions ou des produits. Cette approche incite les clients à revenir régulièrement pour profiter des avantages exclusifs offerts par le Club RT.


Pour ceux qui recherchent les dernières nouveautés, Racetools met en avant des sections spéciales dédiées aux nouveautés, aux top ventes, et aux promotions. Ces sections sont régulièrement mises à jour, garantissant que les clients ont accès aux toutes dernières innovations et aux meilleures offres disponibles sur le marché. Cette dynamique est renforcée par la présence de marques renommées telles que Makita, Bosch, DeWalt, Karcher, Facom, Stanley, Hikoki, Metabo, et bien d'autres. La promesse est claire : proposer des produits de haute qualité, durables et performants.


Le diaporama sur la page d'accueil met également en lumière des offres spéciales, comme des promotions sur les produits des marques Diam Industrie et Eibenstock, particulièrement prisés par les professionnels de la plomberie et de l'électricité. Ces promotions sont une excellente opportunité pour les artisans et les bricoleurs exigeants de s'équiper à moindre coût sans compromettre la qualité.


Racetools ne se contente pas de vendre des outils et des équipements. Le site offre également une abondance de ressources pour aider les utilisateurs à faire le meilleur choix possible. Que ce soit par le biais de fiches produits détaillées, de comparatifs, ou de guides d'achat, tout est mis en œuvre pour que chaque client trouve l'outil parfaitement adapté à ses besoins. Cette approche s'intègre parfaitement dans une stratégie de satisfaction client, visant à fidéliser une clientèle exigeante et à la recherche de conseils avisés.


Un autre point fort de Racetools est son engagement à simplifier le processus d'achat en ligne. Le site propose une interface de recherche performante permettant de trouver rapidement et efficacement le produit recherché. Les utilisateurs ont également la possibilité de créer un compte pour suivre leurs commandes, gérer leurs points de fidélité et accéder rapidement à l'historique de leurs achats.


Enfin, l'ergonomie de la plateforme est optimisée pour une expérience utilisateur fluide et agréable. Que l'on navigue depuis un ordinateur ou un appareil mobile, la structuration logique et le design responsive du site garantissent une utilisation sans accroc.


En conclusion, Racetools se distingue par une offre complète et une expérience utilisateur de qualité. Le site allie la diversité et la qualité des produits proposés à une série d'avantages conçus pour fidéliser la clientèle. Qu'il s'agisse de professionnels cherchant des équipements robustes ou de particuliers désireux de réaliser des travaux domestiques, Racetools répond parfaitement aux exigences des utilisateurs les plus pointilleux.

Informations
Racetools
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