Piecesdiscount24
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Piecesdiscount24
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Franchement, super déçu de ce site. J'avais de grandes attentes et je pensais pouvoir trouver des pièces auto de bonne qualité sans me ruiner, mais ça n'a pas été le cas du tout. Les descriptions des pièces sont hyper vagues et je n'avais pas toutes les infos dont j'avais besoin avant d'acheter. En plus, quand j'ai reçu ma commande, certaines pièces étaient en mauvais état. J'ai voulu les retourner mais le service client était trop long à répondre. Les tarifs de livraison sont aussi beaucoup trop élevés pour ce que c'est. J'avais l'impression de payer plus pour la livraison que pour les pièces en elles-mêmes! Et ne parlons même pas des délais de livraison! Trois semaines pour recevoir un pare-chocs, c'est beaucoup trop long. Je leur ai écrit plusieurs fois pour savoir où en était ma commande et à chaque fois on m'a répondu de patienter. Même quand j'ai enfin pu parler à quelqu'un, ils n'étaient pas très aimables ni serviables. Comment ils peuvent espérer que je recommande leur site à d'autres? Vraiment, je ne pense pas que je reviendrai sur ce site. La seule raison pour laquelle je leur donne deux étoiles au lieu d'une, c'est que j'ai quand même fini par recevoir toutes mes pièces, mais ça ne compense pas les frustrations et le mauvais service.
Date de l'expérience :09 juin 2024
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Le site est vraiment lent et difficile à naviguer. En plus, certaines pièces ne sont pas toujours disponibles, même si elles sont indiquées en stock. Pas une très bonne expérience, je ne pense pas revenir.
Date de l'expérience :20 avril 2024
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J'ai récemment utilisé le site www.piecesdiscount24.fr pour commander des pièces de rechange pour ma voiture, et je dois dire que mon expérience a été très décevante. Le site lui-même est assez bien conçu et facile à naviguer, mais les problèmes commencent dès que vous passez commande. J'ai commandé un ensemble de plaquettes de frein pour ma Renault Clio, et le processus de commande semblait être fluide au départ. 🎉 Cependant, après avoir finalisé ma commande, j'ai attendu près de deux semaines sans recevoir aucune confirmation d'expédition. J'ai essayé de contacter leur service client à plusieurs reprises, mais chaque fois que je les appelais, personne ne répondait, et mes emails restaient sans réponse. Après plus de trois semaines, j'ai enfin reçu un email indiquant que ma commande avait été expédiée, mais avec un numéro de suivi qui ne fonctionnait pas. Quand les plaquettes de frein sont finalement arrivées, elles n'étaient pas les bonnes! Non seulement elles ne correspondaient pas au modèle de ma voiture, mais elles semblaient être de qualité inférieure à ce que j'avais commandé. 😠 J'ai encore une fois essayé de contacter le service client pour demander un retour ou un remplacement, et encore une fois, aucune réponse. Je suis extrêmement déçu par le manque de professionnalisme et le service client inexistant de piecesdiscount24.fr. Je ne recommanderais ce site à personne et chercherai ailleurs pour mes besoins futurs en pièces de rechange. En résumé, c'est une perte totale de temps et d'argent, et je donnerais zéro étoile si c'était possible.
Date de l'expérience :15 avril 2024
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