PharmaMarket
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PharmaMarket
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Franchement, j'ai été vraiment déçu par PharmaMarket. Le site avait l'air super professionnel et tout, mais l'expérience a été bien en dessous de mes attentes. Pour commencer, la navigation sur le site est vraiment nulle. Les catégories sont mal organisées et il faut creuser pour trouver ce qu'on cherche. Par exemple, pour trouver un simple anti-douleur, j'ai dû passer par plusieurs pages et menus intermédiaires. Ensuite, parlons des prix. Je me suis rendu compte après coup que les prix sont plus élevés que dans d'autres pharmacies en ligne. On m'a vendu un gel pour les douleurs musculaires à presque 30% de plus que sur un autre site que j'utilise de temps en temps. La livraison n'est pas non plus top. Leur promesse de livraison en 48 heures est une blague, j'ai reçu mon colis après une semaine d'attente. Et encore, le livreur a laissé le colis chez un voisin sans même m'avertir. Pour un site qui vend des produits pharmaceutiques, j'estime qu'ils devraient être beaucoup plus rigoureux sur les délais de livraison. En ce qui concerne le service client, c'est la cerise sur le gâteau. Après avoir attendu 30 minutes au téléphone, je tombe sur une personne qui n'a pas su répondre à mes questions concernant un complément alimentaire. Je pense qu'ils devraient engager des gens plus compétents. Je ne recommande pas et je ne referai pas de commande chez eux. Pour une pharmacie en ligne, je m'attendais à un service bien meilleur. Peut-être qu'ils sont bons pour des achats basiques, mais pour des produits spécifiques et des conseils, passez votre chemin.
Date de l'expérience :28 juin 2024
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Je suis vraiment déçu par pharmamarket.fr. La navigation sur le site est très lente et j'ai eu beaucoup de mal à trouver les produits dont j'avais besoin. De plus, le service client n'est pas à la hauteur... je ne recommande pas.
Date de l'expérience :04 mai 2024
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J'ai récemment essayé le service de livraison de Pharmamarket.fr et je dois dire que je suis extrêmement déçu. J'avais commandé le produit "Crème Hydratante Avène pour Peaux Sensibles" en espérant recevoir une crème de haute qualité rapidement. Tout d'abord, le site semble bien organisé et facile à naviguer, ce qui m'a donné confiance pour passer ma commande. Cependant, cette première impression positive s'est rapidement estompée. Le processus de commande était simple, mais la communication après avoir passé la commande était inexistante. Je n'ai reçu aucun email de confirmation ni de mise à jour sur l'état de ma livraison. J'ai dû contacter leur service client à plusieurs reprises pour obtenir des informations, et chaque fois, cela prenait des jours pour obtenir une réponse. Quand j'ai enfin reçu mon colis, c'était deux semaines après la date prévue! Et ce n'est pas tout... La boîte de la crème était endommagée et semblait avoir été ouverte. Heureusement, la crème elle-même ne semblait pas utilisée, mais cela ne m'a pas donné une bonne impression. De plus, la qualité du produit ne correspondait pas à mes attentes pour une crème Avène. Ma peau sensible a réagi négativement et j'ai dû arrêter de l'utiliser après quelques jours. Un autre point négatif est le manque de choix en termes de modes de livraison. Je vis en zone rurale et il est important pour moi d'avoir la possibilité de recevoir des colis dans un point relais, ce que Pharmamarket.fr ne propose pas. En résumé, mon expérience avec Pharmamarket.fr a été très décevante. Je ne recommande pas ce site pour des achats de produits cosmétiques ou de santé en ligne. Le manque de communication, la lenteur de la livraison et la mauvaise qualité des produits m'ont vraiment fait regretter d'avoir utilisé ce service.
Date de l'expérience :15 avril 2024
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