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MSC Croisières

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2,7

Selon l'avis de 7 utilisateurs

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Avis sur MSC Croisières

Rating 2.7

Selon 7 expériences

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MSC Croisières
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03 septembre 2024

Malheureusement, notre expérience avec MSC a été décevante. Les cabines étaient petites et la climatisation ne fonctionnait pas correctement. Le service client a laissé à désirer.
Date de l'expérience :03 septembre 2024

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01 septembre 2024

Le bateau était trop vieu et mal entretenu 😞. Les divertissements étaient ennuyeux et répétitifs. Je ne recommande pas. Perte d'argent.
Date de l'expérience :01 septembre 2024

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22 août 2024

Nous avons passé des moments sublimes en famille. Les activités pour enfants sont géniales et la sécurité est très rassurante. Les excursions en terre étaient bien organisées.
Date de l'expérience :22 août 2024

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18 juillet 2024

Je suis extrêmement déçu par mon expérience avec MSC Croisières. J'ai réservé en ligne en pensant que tout serait bien organisé et que je pourrais profiter de mes vacances sans soucis, mais ça n'a pas du tout été le cas. Pour commencer, le site web lui-même est une vraie galère. Naviguer dessus est lent et pas intuitif du tout, on se croirait revenu à l'époque des débuts d'Internet. Les photos des cabines et des installations sont apparemment loin de la réalité. Quand j'ai finalement réussi à réserver, je me suis retrouvé avec une cabine qui ne ressemblait en rien aux photos. Elle était petite, mal propre et avec une vue désastreuse sur une zone de service du bateau. Personne n'était disponible pour nous aider à changer de cabine malgré nos nombreuses demandes. En plus, le personnel ne semblait pas très bien formé et l'accueil était froid. Nous nous attendions à un service au moins correct vu le prix payé mais rien ne suivait. Les repas étaient médiocres, les activités peu variées et souvent annulées de dernière minute sans explication valable. C'était nul, c’est le mot. Les escales étaient également mal gérées, avec peu d'information claire et très peu de temps pour profiter réellement des destinations. Le site indique des itinéraires superbes mais la réalité est bien en dessous de ce qui est vendu. Franchement, je regrette profondément d'avoir choisi MSC Croisières et de ne pas avoir lu plus de critiques comme la mienne avant de réserver. Je ne recommande absolument pas cette compagnie à quiconque souhaite passer des vacances détendues et sans stress. J'espère qu'ils prendront en compte les retours des clients pour améliorer leurs services, mais pour le moment, c'est un grand non.
Date de l'expérience :18 juillet 2024

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15 juillet 2024

La croisière était époustouflante ! Le personnel était incroyablement attentif et la nourriture délicieuse. Les destinations étaient à couper le souffle. Je recommande fortement MSC Croisières pour des vacances mémorables.
Date de l'expérience :15 juillet 2024

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10 juin 2024

MSC Croisières offre une excellente cuisine avec un grand choix de plats. J'ai adoré chaque repas. Le personnel est souriant et très serviable. Une expérience à refaire !
Date de l'expérience :10 juin 2024

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15 mai 2024

Très déçu par MSC Croisières. Les prestations sont loin du luxe promis. Restaurant souvent bondé, cabine petite et vieille. Le personnel parfois impoli. Je ne reviendrai pas !
Date de l'expérience :15 mai 2024

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Description de l'entreprise MSC Croisières

Le site www.msccroisieres.fr est la vitrine en ligne de MSC Croisières, l'une des compagnies de croisières les plus renommées au monde, appréciée pour ses itinéraires diversifiés et ses services de haute qualité. Dès la page d'accueil, plusieurs sections sont mises en valeur pour guider les utilisateurs vers les différentes offres, les destinations populaires et les services à bord.


Tout d'abord, la section 'Nos Offres' présente une variété d'options pour les voyageurs, qu'il s'agisse de croisières au départ de France, de dernières minutes ou d'exclusivités pour les membres du MSC Voyagers Club. La page d'accueil met en avant des offres saisonnières attractives, notamment des croisières d'automne-hiver en Méditerranée, aux Antilles, en Europe du Nord, dans les Caraïbes, aux Émirats et aux Canaries, avec des prix à partir de 415 € par personne, frais de service hôtelier inclus.


La section 'Nos Croisières' se divise en plusieurs sous-catégories telles que 'Destinations', 'Notre flotte', 'Excursions', 'Ambiances et cabines', et 'MSC Yacht Club'. Chaque sous-section offre un aperçu détaillé des différentes options disponibles, permettant aux clients de personnaliser leur expérience en fonction de leurs préférences. Par exemple, la sous-section 'Destinations' propose une riche sélection d'itinéraires à travers le monde, promettant des aventures inoubliables et la découverte de nouvelles cultures.


La section 'Vie à bord' s'adresse à ceux qui souhaitent en savoir plus sur les commodités et les divertissements disponibles pendant la croisière. Elle couvre divers aspects tels que la restauration et les boissons, le divertissement, les activités pour les familles et les enfants, ainsi que des installations de spa, de beauté et de fitness. Le site met également en avant des options de connectivité telles qu’Internet et une application mobile pour améliorer l'expérience à bord.


La section 'Ma réservation' est particulièrement utile pour les clients qui ont déjà réservé leur croisière. Elle permet de gérer la réservation, de procéder à l'enregistrement en ligne et de bénéficier de services supplémentaires tels que MSC Upgrade et MSC Yacht Club. La section fournit également des informations cruciales avant le départ pour s'assurer que les voyageurs sont bien préparés.


Pour ceux qui préfèrent un contact direct, le site offre la possibilité de se faire rappeler par un conseiller ou de réserver par téléphone, avec des plages horaires précises pour contacter le service clientèle du lundi au samedi. Cette attention aux détails démontre l'engagement de MSC Croisières à offrir un service client de haute qualité.


Enfin, la navigation sur le site est intuitive et conviviale, facilitée par une mise en page claire et des catégories bien définies. Chaque offre est présentée avec des détails complets, y compris les tarifs, les itinéraires et les dates de départ, permettant aux utilisateurs de prendre des décisions éclairées.


En résumé, www.msccroisieres.fr est une plateforme bien conçue qui offre toutes les informations nécessaires pour planifier une croisière parfaite avec MSC. Que vous soyez un voyageur souhaitant une escapade exotique en dernière minute ou que vous préfériez planifier vos vacances bien à l'avance, le site présente une gamme complète d'options pour répondre à toutes les attentes et garantir une expérience mémorable à bord des navires MSC.

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MSC Croisières
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