Mondadori France
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Avis sur Mondadori France
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Mondadori France
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J'ai récemment découvert le site www.mondadori.fr en cherchant des livres à acheter en ligne, et je dois dire que mon expérience a été assez mitigée. D'abord, l'interface du site est plutôt conviviale avec une mise en page élégante et claire. Il est facile de naviguer entre les différentes rubriques comme la littérature, les essais, ou encore les bandes dessinées. Cependant, j'ai été déçu par le manque de diversité dans certaines catégories. Par exemple, la section des bandes dessinées ne propose que très peu de titres récents, ce qui est dommage pour les amateurs du genre.
Date de l'expérience :14 septembre 2024
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Je suis vraiment déçu par le service de Mondadori. Les livres que j'ai commandés sont arrivés abîmés et le service client n'a pas été très réactif pour résoudre le problème. Je ne recommanderai pas ce site à mes amis. 😡
Date de l'expérience :02 juillet 2024
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Je suis très déçu par cette expérience sur le site de Mondadori. J'avais entendu parler de cette marque et de son large choix de produits, mais naviguer sur le site a été un véritable cauchemar. Premièrement, le design est vraiment daté et peu attrayant, ce qui ne donne pas envie de rester longtemps. Les menus sont mal organisés et peu intuitifs, ce qui rend la recherche d'un produit particulier vraiment compliquée. J'ai aussi rencontré des problèmes de chargement à plusieurs reprises, avec des pages qui ne s'affichaient pas correctement ou qui prenaient une éternité à se charger. Sérieusement, à l'ère de la fibre optique, c'est inacceptable. En plus, quand j’ai enfin réussi à trouver les produits que je voulais, les descriptions étaient souvent incomplètes et manquaient d'informations cruciales comme la composition ou les dimensions exactes. Pour une marque aussi connue, je m'attendais à beaucoup mieux, surtout pour les prix qu'ils pratiquent. Et parlons-en des prix ! Tout semble excessivement cher par rapport à la qualité des produits. J'ai commandé un livre qui était supposé être en stock, pour découvrir quelques jours plus tard que non seulement il était en rupture, mais qu'ils avaient quand même débité mon compte sans m'en informer. L’équipe du service client n'a pas été d'une grande aide non plus. J'ai envoyé plusieurs emails et les réponses étaient lentes et peu utiles. Ils ne semblaient pas vraiment se soucier de mon problème et j'ai dû insister pour obtenir un remboursement. En résumé, je ne recommande pas du tout ce site. Il y a de bien meilleures alternatives en ligne où le service est plus rapide, les produits mieux décrits, et les prix plus raisonnables. Évitez si possible.
Date de l'expérience :01 juillet 2024
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