Magellan Bio
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Magellan Bio
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Franchement déçu par les graines Bio de Magellan. Les semences n'ont pas bien germé et les résultats au potager sont médiocres. En plus, la livraison était lente. Pas sûr de commander à nouveau.
Alors là, quelle déception ce site Magellan Bio. Je pensais vraiment que j'allais trouver des produits de qualité supérieure, mais malheureusement, ce fut tout le contraire. Premièrement, le site est difficile à naviguer, les sections sont mal organisées et il manque cruellement de clarté. J'ai passé un temps fou à chercher les produits dont j'avais besoin car les filtres de recherche ne fonctionnent pas correctement. Sérieusement, pour un site qui prétend être professionnel, c’est vraiment une honte ! Ensuite, parlons des produits eux-mêmes. J'ai commandé plusieurs articles et beaucoup d'entre eux étaient de mauvaise qualité. La description sur le site ne correspond pas du tout à ce que j'ai reçu. Et ne parlons même pas des délais de livraison, c'était interminable ! Alors qu’ils annoncent des délais de 3 à 5 jours, j'ai reçu mon colis au bout de 12 jours ! C’est inacceptable de nos jours d’avoir un tel service quand il y a tant d'options mieux sur Internet. Puis, il y a le service clientèle, ou plutôt le manque de service clientèle. J'ai dû contacter plusieurs fois le support pour obtenir des réponses à mes questions, mais à chaque fois, j'ai eu l'impression d’être ignoré ou qu'on me répond de manière automatisée sans réelle considération pour mon problème. D'ailleurs, j’ai même dû renvoyer un article défectueux et je n’ai toujours pas reçu de réponse quant à mon remboursement. Bref, je ne recommanderai pas ce site à qui que ce soit et je ne réitérerai certainement pas l’expérience. Magellan Bio a beaucoup de chemin à faire avant de prétendre être une boutique en ligne de qualité. Très insatisfait de mon achat !
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