Le Roi du Matelas

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Selon l'avis de 8 utilisateurs

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Avis sur Le Roi du Matelas

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Selon 8 expériences

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Le Roi du Matelas
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10 septembre 2024

Grand choix de coussins et de matelas. J'ai trouvé exactement ce que je voulais! Je recommande vivement.
Date de l'expérience :10 septembre 2024

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30 août 2024

J'ai été déçu par le service. On m'a promis une livraison rapide, mais ça a pris trois semaines! Pas trop satisfaite.
Date de l'expérience :30 août 2024

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15 août 2024

J'ai acheté un matelas en mousse ici, et il est incroyablement confortable. Le personnel en magasin était très servillable et patient avec moi, ce qui est un vrai plus!
Date de l'expérience :15 août 2024

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04 août 2024

Franchement, je suis super déçu par ce site. J'ai commandé un matelas en espérant une bonne qualité vu le prix. Dès la première nuit, mon dos commençait déjà à me faire mal. J'ai l'impression de dormir sur une planche en bois, c'est inacceptable pour un matelas qui se dit "de haute gamme". En plus, la livraison était un désastre total. Ils étaient censés livrer en 3 jours ouvrables mais mon matelas est arrivé avec presque une semaine de retard. Quand j’ai contacté le service clientèle, ils étaient loin d'être utiles et avaient l'air de s'en ficher complètement de mes soucis. Ils n'ont même pas proposé de compensation pour le retard, c'est scandaleux ! La seule réponse que j'ai eu c'était "nous nous excusons pour le retard". Beau service après-vente ! Les descriptions des produits sur le site ne sont pas honnêtes. Ils utilisent des mots comme "confort optimal" et "support supérieur" mais en réalité c'est tout le contraire. Je vais devoir débourser encore plus pour acheter un autre matelas d'un autre fournisseur, alors que celui-ci va direct à la décharge. Si c'est ça leur idée de confort, je préfère encore mon vieux canapé ! Le site est aussi difficile à naviguer. On se perd facilement parmi toutes les options et il n’y a pas assez de filtres pour vraiment trouver ce dont on a besoin. La pub est mensongère, et la qualité des produits ne vaut clairement pas les prix élevés qu’ils pratiquent. Je déconseille vivement ce site à tous ceux qui cherchent un bon matelas. Évitez Leroidumatelas.be si vous ne voulez pas être déçu. Je ne leur fais plus confiance. Dommage, car le site semblait prometteur mais c'est tout simplement une perte de temps et d'argent. Bref, passez votre chemin et cherchez ailleurs. Y a plein d'autres options plus fiables sur le marché.
Date de l'expérience :04 août 2024

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02 août 2024

Terrible experience. The mattress was not as described and customer service was very unhelpful.
Date de l'expérience :02 août 2024

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23 juillet 2024

Les produits semblent de bonne qualité, mais les prix sont un peu élevés. J'ai trouvé des alternatives moins chères ailleurs.
Date de l'expérience :23 juillet 2024

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30 juin 2024

Je suis complètement décue par mon expérience avec Le Roi du Matelas. J'ai commandé le matelas "Simplicity" il y a trois mois en espérant avoir un sommeil réparateur mais c'est tout le contraire. Le matelas est beaucoup trop mou et je me reveille chaque matin avec des douleurs dorsales. J'ai essayé de contacter le service client pour un échange ou un remboursement mais on m'a simplement ignorée. Après plusieurs tentatives, ils ont finalement repondu mais étaient incroyablement désagréables et peu professionnels. Franchement je me sens arnaquée. De plus, la livraison a pris plus de temps que prévu. Ils annonçaient une livraison en 5 jours ouvrables mais j'ai dû attendre presque trois semaines! 😡 Vraiment pas acceptable. J'ai lu beaucoup de bonnes critiques sur ce site avant de faire mon achat, alors je suis encore plus déçue par le résultat. Je ne recommanderai pas ce site à mes amis ou ma famille. Ils ont besoin d'améliorer sérieusement leur produit et leur service client. Je resterai à l'écart de ce site à l'avenir. 1 étoile pour l'effort mais c'était vraiment trop décevant.
Date de l'expérience :30 juin 2024

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29 juin 2024

Franchement déçu par Le Roi du Matelas. Le matelas que j'ai acheté n'était pas du tout aussi confortable qu'annoncé. En plus, le service client laisse à désirer. Je ne recommande pas.
Date de l'expérience :29 juin 2024

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Description de l'entreprise Le Roi du Matelas

Le site web www.leroidumatelas.be, connu sous le nom de « Le Roi du Matelas », est une référence incontournable pour tous ceux qui cherchent à améliorer la qualité de leur sommeil grâce à des produits de literie variés et accessibles. Avec une présence marquée en Belgique, en France et au Luxembourg, cette entreprise a su s'imposer sur le marché grâce à ses 65 magasins et ses 4 millions de clients fidèles, accumulés tout au long de ses 30 années d'existence. Ce site est conçu pour simplifier le parcours d'achat de ses clients avec une interface facile à naviguer et des options étendues pour répondre à tous les besoins de sommeil.

Dès votre arrivée sur le site, vous êtes confronté à une multitude de choix de produits : matelas, sommiers, lits, couettes, oreillers, et divers accessoires de literie. Le Roi du Matelas n'a laissé aucun aspect de la literie au hasard et propose une variété impressionnante de produits, chacun soigneusement décrit pour permettre aux clients de faire un choix éclairé. Le site est habilement divisé en catégories telles que le type de matelas (mousse, latex, à mémoire de forme, ressorts), les dimensions disponibles pour s'adapter à tous types de lits, et même des options spécifiques comme les matelas fermes ou moelleux en fonction des préférences de confort.

Une des forces principales du Roi du Matelas est la diversité des produits qu'il propose. Que vous viviez seul, en couple, ou que vous cherchiez un matelas pour vos enfants, le site offre des solutions pour toutes les configurations possibles. Les dimensions de lits disponibles sont larges et varient des tailles très spécifiques telles que 70x190 cm aux lits king-size en 200x200 cm, assurant qu'aucun client ne quitte le site sans avoir trouvé la taille parfaite pour son espace de vie.

La marque met un point d’honneur à offrir la qualité à un prix compétitif. Grâce à des promotions fréquentes – souvent visibles en page d'accueil – les clients peuvent réaliser des économies substantielles sur certains de leurs produits préférés. Le Roi du Matelas assure ainsi que tous ceux qui veulent profiter d'un sommeil réparateur peuvent accéder à des produits de haute qualité sans se ruiner.

Le Roi du Matelas facilite également l'expérience d'achat grâce à des options de livraison flexibles comme le "Click & Collect en 2h" qui permet de récupérer une commande presque instantanément dans un magasin proche, ainsi qu'une politique de 200 nuits d'essai. Cette offre incomparable évite toute pression lors de l'achat, transformant un potentiel investissement risqué en une démarche sans stress avec la certitude que les désirs et les besoins des clients sont considérés avec soin.

Les facilités de paiement sont aussi une priorité pour Le Roi du Matelas, offrant la possibilité de payer en plusieurs fois sans frais, afin de rendre accessible à plus de personnes l'achat de produits souvent perçus comme coûteux. En outre, leurs équipes de conseillers sont à disposition pour aider les clients à naviguer entre les nombreuses options et pour garantir que les choix effectués répondent bien aux préférences et aux exigences de confort de chacun.

En résumé, Le Roi du Matelas se démarque par sa vaste gamme de produits de literie, son approche client axée sur la flexibilité et l'accompagnement, ainsi que par sa réputation solidifiée par des décennies de services et de satisfaction client. Ce site est le reflet de cette aspiration à comprendre et à répondre aux besoins variés des consommateurs européens, offrant toujours plus de choix et de solutions innovantes pour le confort nocturne de tous.

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Le Roi du Matelas
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