Interflora
2,4
Selon l'avis de 7 utilisateurs
ENTREPRISE NON VÉRIFIÉE
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Avis sur Interflora
Selon 7 expériences
5 étoiles
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4 étoiles
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1 étoile
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Interflora
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Livraison impeccable et bouquet magnifique. Ma mère était ravie pour son anniversaire. Je recommande sans hésiter !
Le service de livraison est très professionnel et rapide. Les fleurs ont bien été livrées en moins de 4 heures.
Les fleurs étaient très belles, mais le vase offert avait une fissure. Sinon, bon service client.
Très déçu par ma dernière commande. Les fleurs sont arrivées fanées et abîmées. Pas du tout à la hauteur du prix payé.
J'ai vraiment eu du mal avec ce site. Le processus de sélection de ma date était plutôt confus et il y avait beaucoup de choix de fleurs mais pas vraiment de conseils utiles sur comment choisir le bon bouquet pour mon occasion. Je n'aimerais pas revenir sur ce site car il n'est pas clair et j'espère que le site pourra être amélioré à l'avenir.
Je m'attendais à un service beaucoup mieux étant donné la réputation d'Interflora, mais j'ai été extrêmement déçu. J'ai commandé des fleurs pour l'anniversaire de ma mère, et non seulement la livraison a été en retard de plus de deux heures, mais le bouquet reçu était vraiment médiocre. Les fleurs semblaient fanées et certaines étaient même abîmées. Pour le prix que j'ai payé, c'est inacceptable! En plus, le service client n'était pas du tout utile. J'ai appelé plusieurs fois pour avoir un suivi de ma commande, et chaque fois, on me donnait des informations contradictoires. Ils semblaient ne pas savoir où se trouvait ma commande ni quand elle arriverait. Finalement, quand j'ai demandé un remboursement partiel pour compenser ce désagrément, ils ont été très réticents et ont mis des jours à traiter ma demande. J'avais l'impression qu'ils faisaient tout pour éviter de me rembourser. Bref, une expérience vraiment frustrante et décevante. Je ne recommanderai certainement pas Interflora à mes amis ou à ma famille, surtout quand il existe tant d'autres options de livraison de fleurs qui sont beaucoup plus fiables et offrent un meilleur service clientèle. Je pensais vraiment que leur réputation était justifiée, mais c'était loin d'être le cas. Peut-être que je suis tombé un mauvais jour, mais cela ne devrait pas être une excuse pour un service aussi médiocre. Très déçu.
Pas content du tout! Le bouquet n'était pas conforme à la photo du site. Trop cher pour ce résultat décevant.
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