Lorenove
2,7
Selon l'avis de 7 utilisateurs
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Avis sur Lorenove
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Lorenove
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3280 visites au total
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J'ai fait installer une porte d'entrée vitrée et le résultat est médiocre. La porte n'est pas bien ajustée et laisse passer du courant d'air. De plus, le service client n'est pas très réactif. Je suis déçu.
Date de l'expérience :01 septembre 2024
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Top service ! J'ai fait installer une pergola bioclimatique et c'est génial. Le design est moderne et très élégant. Service très professionnel. Bravo ! 👍
Date de l'expérience :25 août 2024
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Je suis extrêmement satisfait de ma nouvelle baie vitrée en aluminium. Le service client est très réactif et l'installation a été rapide et propre. Je recommande vivement Lorenove pour la qualité de leurs produits et de leur service! 😊
Date de l'expérience :12 août 2024
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J'ai commandé une porte de garage battante et le délai de livraison a été de six semaines! De plus, il manquait des pièces à la livraison.
Date de l'expérience :20 juillet 2024
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Los precios son bastante altos, pero la calidad de las ventanas de PVC es excelente. La instalación se hizo sin ningún problema y el equipo fue muy profesional.
Date de l'expérience :15 juillet 2024
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Franchement, je suis vraiment déçu de mon expérience avec Fenêtres Lorenove. J’avais lu quelques avis en ligne avant de passer commande, et même s’il y avait quelques points négatifs, je voulais leur donner une chance. Eh bien, je regrette. Tout d'abord, le site internet est loin d'être intuitif. Trouver les informations pertinentes sur les produits est un vrai casse-tête. Les descriptions des fenêtres manquent de détails et les photos ne donnent pas une idée précise du produit. Quand vous contactez le service client, c'est encore pire. J'ai envoyé un email pour plus d'informations sur les matériaux utilisés pour les encadrements, et la réponse a mis des jours à arriver. En plus, c'était une réponse générique qui n'abordait même pas ma question spécifique. Le processus d'achat en ligne est aussi un vrai parcours du combattant. J’ai rencontré des bugs à plusieurs reprises, ce qui m’a obligé à tout recommencer à chaque fois. Quand finalement j’ai réussi à passer commande, le délai de livraison a été beaucoup plus long que promis initialement. On m’avait dit que tout arriverait sous deux semaines, mais j’ai dû attendre plus d’un mois. Sans compter que les fenêtres sont arrivées avec des petites rayures. Pour un produit censé être neuf et de qualité, c’est tout simplement inacceptable. J'ai dû les appeler plusieurs fois pour résoudre ce problème, et chaque fois, on me faisait sentir que c'était de ma faute. Finalement, après un temps interminable, ils ont accepté d'envoyer une équipe pour réparer les dommages. Ce n'est pas fini ! L'installation est un autre cauchemar. Les techniciens étaient mal préparés et ont même endommagé ma façade lors de l'installation. J’ai dû investir dans des réparations supplémentaires, ce qui n’était pas prévu dans mon budget. Bref, je déconseille fortement ce service. C'est une perte de temps et d'argent.
Date de l'expérience :05 juillet 2024
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Très déçu par les fenêtres Lorenove. La qualité n'est pas au rendez-vous, et le service client pas attentif à mes préoccupations. Je ne recommande pas.
Date de l'expérience :25 juin 2024
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