Enoque
1
Selon l'avis de 2 utilisateurs
ENTREPRISE NON VÉRIFIÉE
Évaluez l'entreprisePartagez votre expérience
Avis sur Enoque
Selon 1 expérience
5 étoiles
0 %
4 étoiles
0 %
3 étoiles
0 %
2 étoiles
0 %
1 étoile
100 %
Informations
Je suis extrêmement déçu par my experience sur Enoque. Le site promet monts et merveille, mais il n'est pas à la hauteur de ces expectatives. La navigation est assez confuse avec des menus et sous-menus peu intuitifs. On se perd vite et c'est franchement agaçant de devoir cliquer trois ou quatre fois pour trouver une simple information. Les produits ne sont pas bien détaillés. La description manque souvent d'informations cruciales et les photos ne sont pas de très bonne qualité. Cela rend difficile la décision d'achat. J'ai passé commande d'un article en pensant qu'il était en stock. Seulement après avoir payé, j'ai reçu un email indiquant que l'article n'était pas disponible, et que je devais attendre 2 à 3 semaines pour la livraison. C'est clairement de la mauvaise gestion du stock. En plus de ça, le service client est médiocre. J'ai tenté de les contacter par téléphone et par email, et les réponses sont lentes et souvent sans solution concrète. Ils semblent ne pas se soucier de leurs clients. Par ailleurs, les prix affichés sur le site ne sont souvent pas à jour. Plusieurs fois, je me suis retrouvé face à un prix plus élevé lors du passage à la caisse par rapport à celui annoncé sur la page produit. Pour un site qui se vante d'offrir une expérience premium, on est loin du compte. Je ne recommande pas du tout ce site, il y a des alternatives bien meilleures et plus fiables en ligne. En espérant que ces problèmes seront corrigés bientôt, mais en l'état actuel des choses, je ne reviendrai pas.
Informations