Elavon

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Avis sur Elavon

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Elavon
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09 septembre 2024

Les solutions de paiement personnalisées d'Elavon ont vraiment aidé mon entreprise à croître. Le processus d'intégration est simple et l'équipe de support est très réactive.
Date de l'expérience :09 septembre 2024

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05 septembre 2024

Je suis très déçu par Elavon. Le service client n'était pas utile lors d'une panne critique et j'ai perdu beaucoup de ventes à cause de cela. 😞 Je ne recommanderai pas cette entreprise à mes collègues.
Date de l'expérience :05 septembre 2024

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30 août 2024

Super expériance avec Elavon! Très bien pou une petite entreprise comme la mienne. Je récomande fortement leurs services! 😊
Date de l'expérience :30 août 2024

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15 août 2024

Cette entreprise est tout simplement incroyable! Leur service client est vraiment disponible 24/7 et toujours prêt à aider. Je suis extrêmement satisfait de leurs solutions de paiement sécurisées qui ont simplifié mes transactions commerciales. Si vous êtes un propriétaire de petite entreprise, je recommande absolument leurs services.
Date de l'expérience :15 août 2024

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28 juillet 2024

J'ai trouvé leur logiciel de point de vente talech assez intuitif et utile pour gérer les commandes. Cependant, il était parfois un peu lent à répondre, ce qui peut être frustrant. Globalement, c'est une bonne solution pour les petites entreprises.
Date de l'expérience :28 juillet 2024

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29 juin 2024

Cette expérience avec Elavon laisse beaucoup à désirer. Tout d'abord, la navigation sur le site est loin d'être intuitive. Les informations sont dispersées et il est difficile de trouver les réponses aux questions spécifiques sans devoir passer par un grand nombre de pages. En tant que petite entreprise, j'avais besoin de solutions rapides et claires, mais ce n'est pas ce que j'ai trouvé ici. De plus, les descriptions des produits et des services manquent de détails. J'ai passé beaucoup de temps à essayer de comprendre ce qui est inclus dans chaque offre et ce qu'il en coûte réellement. Même après avoir consulté plusieurs pages, j'avais encore beaucoup de doutes quant aux frais cachés et aux conditions spécifiques. Au niveau du service client, c'était une autre déception. J'ai essayé de les contacter pour des questions supplémentaires, mais la réponse était lente et peu utile. Il semblerait que leur équipe n'était pas bien formée ou n'était pas au courant des détails des produits et des services qu'ils offrent. Cela a provoqué beaucoup de frustration car j'espérais obtenir des réponses claires pour prendre une décision éclairée concernant les solutions de paiement pour mon entreprise. Enfin, les témoignages des clients sur le site semblent être filtrés ou fabriqués car ils ne correspondent pas du tout à mon expérience. Cela me donne l'impression que la transparence n'est pas une priorité pour Elavon, ce qui est très préoccupant dans le domaine de la gestion des paiements. En conclusion, je ne recommanderais pas Elavon. Il y a de meilleures options disponibles, avec un service client plus réactif et des informations plus claires et précises. Perdre du temps avec eux n'en vaut pas la peine. En espérant qu'ils améliorent leurs services à l'avenir, car pour l’instant, c’est un grand NON de ma part.
Date de l'expérience :29 juin 2024

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24 juin 2024

Le service de Elavon est vraiment décevant. Il y a souvent des interruptions et le support clientèle n'est pas à la hauteur. Je ne recommanderais pas cette entreprise. :(
Date de l'expérience :24 juin 2024

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Description de l'entreprise Elavon

www.elavon.ca est le portail en ligne d'Elavon, une société internationale spécialisée dans le traitement des paiements électroniques. Avec plus de 30 ans d'expérience, Elavon se targue d'être un partenaire de confiance pour plus de deux millions de clients à travers le monde, offrant des solutions de paiement sécurisées qu'il s'agisse de transactions en ligne, mobiles, ou en personne. Depuis les grandes entreprises globales jusqu'aux petites entreprises locales, Elavon est reconnue parmi les leaders mondiaux du domaine grâce à l'utilisation des meilleures technologies de traitement des paiements disponibles.


Le site affiche un design minimaliste et fonctionnel, mettant en avant sa gamme de solutions personnalisées adaptées aux besoins spécifiques de chaque entreprise. Parmi ses offres, le site propose une solution tout-en-un avec le logiciel point de vente talech, décrit comme un programme intuitif permettant d'accepter des paiements, de créer des commandes, d'appliquer des réductions, de gérer de l'inventaire, et de visualiser des ventes en temps réel avec facilité. Ses caractéristiques (plus de 100 fonctionnalités disponibles) lui permettent de traiter des tâches complexes ce qui en fait un outil central pour de nombreuses entreprises ayant besoin de performance et de simplicité dans leurs opérations quotidiennes.


En sus des fonctionnalités opérationnelles, Elavon met un accent particulier sur la sécurité des données des utilisateurs, adoptant une approche de sécurité multi-couches recommandée pour protéger les données des titulaires de carte tout au long du cycle de transaction. Le site souligne également l'importance de son service client 24/7, offrant un support multilingue pour répondre aux besoins des utilisateurs dans le monde entier, ainsi qu'une équipe de gestion des relations dédiée pour chaque partenaire commercial.


Elavon propose aussi une large palette de solutions personnalisées et d'intégrations flexibles pour faciliter l'intégration dans le système d'une entreprise, y compris des solutions semi-intégrées et des solutions clés en main hébergées. Cela démontre la flexibilité technologique d'Elavon, visant à répondre aux exigences particulières de chaque client. Grâce au soutien de leur société mère, U.S. Bank, Elavon sécurise chaque année plus de 558 milliards de dollars de transactions commerciales mondiales, ce qui témoigne de sa robustesse et de sa capacité à gérer des volumes énormes de transactions avec fiabilité.


Elavon, à travers www.elavon.ca, offre également des ressources éducatives à ses clients, avec une section dédiée pour les aider dans leur intégration et leurs opérations courantes. Vous trouverez des informations sur les industries, les solutions spécifiques, les innovations technologiques ainsi que les réglementations en cours qui pourraient toucher l'industrie du paiement. Ainsi, le site web ne constitue pas seulement une interface d'achat de services, mais une source d'informations précieuse pour accompagner et renforcer la croissance des entreprises partenaires.


Enfin, le site propose certaines promotions attractives, comme un crédit de 100 $ sur la facture pour l'ouverture d'un nouveau compte de traitement des paiements sous certaines conditions mentionnées clairement dans les termes et conditions. Cela témoigne de la constante volonté d'Elavon d'encourager les nouvelles collaborations tout en effectuant une approche transparente et centrée sur le client. L'équipe commerciale, disponible pour des consultations, garantit que chaque client potentiel est pleinement informé sur les services, maximisant ainsi la satisfaction et l'efficacité commerciale dès le premier contact.


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