eKomi

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2,6

Selon l'avis de 7 utilisateurs

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Avis sur eKomi

Rating 2.6

Selon 7 expériences

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Informations
eKomi
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01 septembre 2024

Très déçu par le manque de réactivité. Nous avons attendu une semaine pour une réponse à notre demande de devis. C'est inacceptable pour une entreprise qui prétend offrir un service de qualité.
Date de l'expérience :01 septembre 2024

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15 août 2024

Service moyen. Les avis sont bien gérés, mais l'interface pourrait être plus intuitive. Il y a eu quelques bugs, mais le support a été réactif pour les résoudre.
Date de l'expérience :15 août 2024

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12 août 2024

Un service excellent! eKomi a transformé notre manière de gérer les avis clients. La réactivité et l'adaptabilité de l'équipe sont impressionnantes. Nous avons vu une augmentation notable de notre taux de conversion depuis que nous utilisons leurs services. Je recommande vivement!
Date de l'expérience :12 août 2024

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25 juillet 2024

Franchement, j'ai été vachement déçue par mon expérience sur eKomi.fr. J'avais de grandes attentes vu que c'est censé être un site de confiance pour les avis clients, mais j'ai été très rapidement désillusionnée. D'abord, la navigation est vraiment compliquée. Les différentes sections du site ne sont pas bien organisées, et il faut fouiller pendant des plombes pour trouver ce qu'on cherche. En plus, certaines pages mettent une éternité à charger. Ensuite, je trouve que beaucoup d'avis ne sont pas fiables. J'ai vu plein de doublons et même quelques fausses évaluations évidentes. On dirait presque que certaines entreprises manipulent les notes pour paraître mieux qu'elles ne le sont réellement. Ça m'a franchement refroidie, surtout qu'on visite ce genre de site pour avoir des avis sincères et honnêtes. Côté service client, n'en parlons même pas. J'ai eu un problème avec une entreprise et eKomi n'a pas du tout été utile. Leur support est long à répondre, et quand ils le font, ce sont souvent des réponses toutes faites qui ne résolvent rien. C'est vraiment nul, surtout quand on a besoin d'une aide rapide. Pour finir, je trouve que l'expérience mobile est encore pire que sur ordinateur. L'appli est super buguée et n'arrête pas de planter. J'ai essayé plusieurs fois de laisser un avis via mon smartphone, sans succès. Franchement, pour un site qui se dit spécialisé dans les avis clients, c'est loin d'être au niveau. Bref, super déçu par eKomi. Je m'attendais à beaucoup mieux et j'hésiterai à l'utiliser de nouveau. À tous ceux qui ont besoin de lire ou de laisser des avis fiables, passez votre chemin. Ce n'est pas ici que vous trouverez votre bonheur.
Date de l'expérience :25 juillet 2024

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25 juillet 2024

Super content du service ! Les avis clients sont bien gérés et l'équipe est toujours disponible pour répondre à nos questions. Notre visibilité en ligne n'a jamais été aussi bonne.
Date de l'expérience :25 juillet 2024

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05 juillet 2024

J'ai été très déçu par le service client de ce site. Les réponses prennent des jours, parfois même des semaines. En plus, les informations fournies ne sont pas claires. Je m'attendais à mieux vu le prix que j'ai payé.
Date de l'expérience :05 juillet 2024

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01 juillet 2024

Beaucoup de problèmes avec le service. L'interface est difficile à naviguer et le support client met du temps à répondre. Nous avons perdu plusieurs clients à cause de problèmes techniques non résolus rapidement.
Date de l'expérience :01 juillet 2024

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Description de l'entreprise eKomi

eKomi s'établit comme un acteur incontournable dans la gestion d'avislignes pour les entreprises, en combinant une technologie avancée avec un service client irréprochable pour offrir à ses clients des outils permettant d'optimiser leur visibilité en ligne. Sur la page d'accueil du site, eKomi se présente comme la solution parfaite pour les entreprises souhaitant obtenir des avis clients authentiques, en mettant la qualité au cœur de leur stratégie.


Le site met en avant que plus de 15 000 entreprises, réparties dans 26 pays, font confiance à leurs services pour accroître le trafic sur leurs plateformes et améliorer leur taux de conversion. Avec un impressionnant total de 50,2 millions d'avis clients collectés, eKomi assure non seulement la véracité de ces retours, mais les base uniquement sur des transactions réelles, garantissant une authenticité indéniable.


eKomi se distingue par sa capacité à fournir une analyse approfondie et personnalisée de chaque commentaire reçu. Le service de gestion des avis clients est soutenu par une équipe d'experts disponibles 24 heures sur 24, sept jours sur sept, ce qui permet une réactivité et une pertinence exemplaires. Avec leur savoir-faire, ces professionnels permettent aux clients d'eKomi d’obtenir une vision claire et précise des retours de leur clientèle, facilitant ainsi des prises de décision éclairées.


La dimension sociale et interactive des avis a été grandement mise en valeur avec l'adaptation de ceux-ci par des géants comme Google dans leurs services AdWords et Shopping. Les entreprises peuvent ainsi activer des extensions d'avis et de notation vendeur qui renforcent leur réputation en ligne. Cela s'avère crucial dans le commerce électronique où le paysage devient chaque jour plus compétitif.


Pour renforcer sa crédibilité, eKomi met également en avant ses distinctions obtenues grâce à son innovation technologique. En 2013, par exemple, l'entreprise a reçu le prix de la meilleure innovation des technologies de l'information, confortant ainsi sa position de leader dans ce secteur. Ces récompenses témoignent de l'engagement d'eKomi à être à la pointe de la technologie, s'efforçant constamment d’apporter des solutions nouvelles et efficaces.


Sur le site, l'utilisateur a facilement accès à différentes sections qui détaillent les services offerts par eKomi, allant des témoignages clients aux opportunités de carrières dans l'entreprise. Il est également évident que le site accorde une grande importance à la satisfaction globale de leurs clients avec une option de contact direct et une invitation à demander une démonstration gratuite de leurs services. L'approche personnalisée est mise en valeur par la promesse de proposer des offres adaptées aux besoins spécifiques de chaque entreprise.


L'expérience utilisateur du site est renforcée par des avis clients qui témoignent de l'efficacité et de la fiabilité des services proposés par eKomi. Ces récits authentiques illustrent la manière dont l'entreprise a su répondre avec rapidité et pertinence aux attentes de sa clientèle. De plus, l'accent mis sur la réactivité et l'accompagnement rapproché ne fait que renforcer le sentiment de confiance et de satisfaction chez les utilisateurs.


En conclusion, eKomi ne se contente pas de proposer un outil technologique avancé, il assure également un accompagnement stratégique complet pour aider les entreprises à naviguer dans l'univers complexe du commerce électronique mondial. Grâce à une approche centrée sur l'utilisateur et à un service client de qualité, eKomi s'impose comme le partenaire idéal pour toute entreprise désireuse de prospérer dans un monde de plus en plus axé sur les avis en ligne.

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