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easyPiscine

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2,4

Selon l'avis de 7 utilisateurs

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Avis sur easyPiscine

Rating 2.4

Selon 7 expériences

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Informations
easyPiscine
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28 juin 2024

Je suis vraiment déçu par mon expérience avec Easypiscine. J'avais de grands espoirs pour ce site car il semblait offrir une large gamme de produits pour l'entretien de la piscine à des prix compétitifs. Cependant, ma commande n'a jamais été aussi compliquée. D'abord, la navigation sur le site est loin d'être intuitive. Les catégories de produits ne sont pas bien organisées, et il est difficile de trouver ce que l'on cherche sans passer des heures à tout parcourir. Lorsque j'ai enfin trouvé les produits dont j'avais besoin, le processus de paiement a été un cauchemar. Le site a buggé plusieurs fois avant que je puisse finaliser ma commande, et j'ai dû recommencer au moins trois fois. Ensuite, parlons de la livraison. Ils annonçaient une livraison en 3 à 5 jours ouvrables. Cela a pris presque deux semaines avant que je reçoive mon colis. Et bien sûr, pour couronner le tout, une fois que ma commande est arrivée, il manquait des articles et certains étaient endommagés. J'ai dû contacter le service client, qui a mis des jours à me répondre. Et même après avoir expliqué plusieurs fois ma situation, ils n'ont pas été très réactifs pour résoudre les problèmes. Pour être honnête, je ne recommande pas ce site, sauf si vous avez beaucoup de patience et de temps à perdre. Ce n'est pas une expérience positive que j'aimerais revivre. Avec toutes ces complications, il aurait été plus simple et rapide de me rendre dans un magasin physique. Je m'attendais à un service beaucoup plus professionnel et rapide, mais cela n'a pas été le cas. Une déception totale, surtout en pleine saison estivale où l'entretien de la piscine est crucial.
Date de l'expérience :28 juin 2024

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15 avril 2024

Livraison horrible. Mon colis est arrivé endommagé et le service client n'a pas été utile du tout pour résoudre le problème. Très déçu ! 😡
Date de l'expérience :15 avril 2024

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12 avril 2024

Trop cher ! Les mêmes produits sont disponibles ailleurs à des prix bien plus bas. Dommage car la livraison était rapide.
Date de l'expérience :12 avril 2024

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04 avril 2024

Excellente qualité des liners, je suis très satisfait de mon achat. Le montage a été aisé grâce aux instructions claires fournies.
Date de l'expérience :04 avril 2024

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30 mars 2024

Bon choix de produits à des prix raisonnables. Toutefois, la navigation sur le site pourrait être améliorée car il est parfois difficile de trouver certains articles.
Date de l'expérience :30 mars 2024

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23 mars 2024

Super service! Nos équipements sont arrivés rapidement et en parfait état. Le personnel est très serviable et professionnel. Je recommande vivement leur site pour tout achat de matériel de piscine.
Date de l'expérience :23 mars 2024

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16 mars 2024

Très déçu de la pompe à chaleur pour piscine AEKO. Elle n’a pas fonctionné correctement dès le début et le service client a mis une éternité à répondre. 😠 En plus, leur promesse de s’aligner sur les prix n’a pas été respectée malgré plusieurs tentatives de contact.
Date de l'expérience :16 mars 2024

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Description de l'entreprise easyPiscine

www.easypiscine.fr est un site spécialisé dans la vente de matériel de piscine en ligne depuis 2006. Le site affiche une note de satisfaction client de 4,8 sur 5, ce qui témoigne de la confiance et de la qualité du service offerte par l'entreprise. La société propose une gamme étendue de produits pour piscines, allant des piscines hors-sol aux piscines enterrées, ainsi qu'un vaste choix d'accessoires et de matériels de construction.


Un des aspects les plus appréciés des clients est certainement la gratuité de la livraison à partir de 69 euros d'achat en France continentale. De plus, le site offre des options de paiement sécurisé en une fois ou en trois fois sans frais, pour les commandes à partir de 150 euros. Cette flexibilité de paiement est un atout majeur, surtout pour les gros achats.


Le site est également très bien structuré et facile à naviguer. Les différents types de piscines sont bien catégorisés : piscines hors-sol en acier, piscine en bois hors-sol, piscines enterrées et semi-enterrées, et même des kits de construction de piscine en blocs de polystyrène ou en maçonnerie traditionnelle. Pour chaque catégorie, une large gamme de produits et d'accessoires est proposée, comme des liners de différentes épaisseurs ou encore des frises auto-adhésives pour parfaire l'esthétique de votre bassin.


En matière de filtration, Easypiscine.fr offre également une gamme très complète de pompes, kits de filtration, filtres à sable, cartouches et diatomées, avec des accessoires et pièces détachées pour répondre à tous les besoins spécifiques des clients. La marque met en avant des produits de haute qualité qui garantissent une eau propre et saine, essentielle pour profiter de sa piscine en toute tranquillité.


Quant à la sécurité, le site propose différentes solutions pour protéger les enfants et réguler le niveau d'eau, comme les alarmes, les couvertures de piscine et les régulateurs de niveau d'eau. Les bâches constituent une autre catégorie bien fournie avec des bâches d'été à bulles, des bâches d'hivernage, des couvertures automatiques et bien plus encore. Chaque produit est minutieusement décrit pour que le client puisse faire un choix éclairé.


Le service client est également un des points forts de www.easypiscine.fr. Un numéro vert appel gratuit (0800 746 935) est disponible pour toute question ou assistance, et le site dispose d'un espace dédié au service après-vente (SAV). Les utilisateurs peuvent aussi créer un compte pour accéder plus facilement à leurs commandes, s'inscrire à une newsletter pour recevoir des mises à jour et des offres exclusives, et ajouter leurs produits préférés dans une liste dédiée.


L'interface e-commerce de www.easypiscine.fr est conçue pour être simple et efficace, permettant aux clients de naviguer aisément et de trouver rapidement les produits dont ils ont besoin. Le panier est bien visible en haut de chaque page, facilitant l'ajout et la gestion des articles. L'inscription et la connexion sont également très simples, rendant l'expérience utilisateur aussi fluide que possible.


Easypiscine.fr se distingue également par ses diverses mesures de sécurité pour les transactions en ligne, garantissant que les informations personnelles et financières de ses clients soient parfaitement protégées. L'accompagnement proposé tout au long du processus d'achat, de la sélection des produits à la finalisation de la commande, est conçu pour offrir une tranquillité d'esprit maximale aux utilisateurs.


En somme, www.easypiscine.fr est bien plus qu'une simple boutique en ligne de matériel pour piscine. C'est une plateforme de référence qui combine une vaste sélection de produits de qualité, un service client irréprochable, et une expérience utilisateur simple et sécurisée. Que vous soyez à la recherche d'une piscine hors-sol, d'équipements de filtration, de couvertures de sécurité ou simplement de conseils pour l'entretien de votre piscine, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin sur ce site.

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