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Doctolib

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2,6

Selon l'avis de 7 utilisateurs

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Avis sur Doctolib

Rating 2.6

Selon 7 expériences

5 étoiles
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Informations
Doctolib
879 visites ce mois-ci
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18 août 2024

Vraiment nul! Trop de bugs, service clientèle pas réactif, j'ai perdu un temps fou à essayer de résoudre des problèmes techniques. Je ne recommande pas du tout.
Date de l'expérience :18 août 2024

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01 juillet 2024

Top service! J'ai rapidement trouvé un ophtalmologue à proximité. Facile à utiliser et très intuitif. Le rappel par e-mail pour le rendez-vous est également très pratique.
Date de l'expérience :01 juillet 2024

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15 juin 2024

Je suis très déçue par Doctolib. Il est parfois impossible de trouver un créneau pour un rendez-vous, même en cherchant des semaines à l'avance. En plus, certaines infos ne sont pas toujours à jour.
Date de l'expérience :15 juin 2024

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22 mai 2024

Doctolib est un outil indispensable pour trouver rapidement des professionnels de santé. J'apprécie particulièrement la fonctionnalité de téléconsultation, surtout en cas d'urgence. Je le recommande vivement aux personnes pressées ou ayant des difficultés de déplacement.
Date de l'expérience :22 mai 2024

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14 mai 2024

Franchement, Doctolib c'est pas top. J'ai utilisé ce site plusieurs fois pour prendre des rendez-vous médicaux et presque à chaque fois, j'ai rencontré des problèmes. Déjà, l'interface n'est pas très intuitive, surtout pour les personnes âgées ou moins à l'aise avec la technologie. Ça m'a pris un bon moment pour comprendre comment naviguer sur le site correctement. Et puis, le choix des médecins disponibles est limité, surtout dans les zones rurales. Je vis en dehors des grandes villes et les options sont vraiment restreintes, ce qui est frustrant quand on a besoin de soins spécifiques. Les délais pour obtenir un rendez-vous sont également très longs. Il m'est arrivé d'attendre plus de trois semaines pour obtenir un créneau pour une simple consultation, ce qui est vraiment inacceptable quand on a un problème de santé urgent. De plus, j'ai eu des annulations de dernière minute et aucune autre solution n'a été proposée, ce qui m'a obligé à recommencer tout le processus de recherche de rendez-vous. Parfois, les médecins n'étaient même pas informés de ma réservation faite via Doctolib, ce qui montre un gros manque de communication entre la plateforme et les professionnels de santé. Et ne parlons pas du service client. J'ai essayé de les contacter pour signaler un problème et je n'ai eu aucune réponse. En gros, il semble que Doctolib a grandi trop vite et n'arrive pas à suivre, ce qui pénalise les utilisateurs comme moi. Je pense qu'il y a beaucoup de choses à améliorer avant que je puisse recommander ce site à quelqu'un. En attendant, je chercherai d'autres alternatives.
Date de l'expérience :14 mai 2024

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10 avril 2024

J'ai utilisé Doctolib plusieurs fois pour prendre des rendez-vous médicaux et c'est plutôt pratique. Cependant, il y a des bugs techniques parfois. Une fois, mon rendez-vous a été annulé sans raison 😒. Ça peut être frustrant.
Date de l'expérience :10 avril 2024

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01 avril 2024

La vérification humaine est tellement ennuyeuse et compliquée. J'ai vraiment eu du mal à comprendre comment ça marche. Je pense que ce site pourrait améliorer significativement l'expérience utilisateur. 😕
Date de l'expérience :01 avril 2024

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Description de l'entreprise Doctolib

Doctolib est une plateforme en ligne de prise de rendez-vous médicaux qui simplifie l'accès aux soins en France et dans d'autres pays européens tels que l'Allemagne et l'Italie. En offrant aux patients la possibilité de prendre rendez-vous chez un large éventail de professionnels de santé, le site s'impose comme un leader dans la gestion des consultations médicales et des services de téléconsultation.


Doctolib met avant tout l'accent sur la simplicité et l'efficacité pour faciliter l'échange entre les patients et les professionnels de la santé. Avec une interface utilisateur intuitive, le site permet de rechercher facilement un spécialiste en entrant des critères spécifiques telles que la spécialité, la localisation, et les disponibilités. Ainsi, qu'il s'agisse de trouver un gynécologue, un chirurgien-dentiste ou un infirmier à domicile, Doctolib offre une gamme variée de professionnels référencés selon leurs compétences et disponibilités.


L'une des caractéristiques majeures de Doctolib est son service de téléconsultation, un outil essentiel dans un monde de plus en plus digital. Ce service permet aux patients de consulter leurs médecins ou tout spécialiste depuis le confort de leur domicile, une fonctionnalité qui a gagné en popularité particulièrement à la suite de la pandémie du COVID-19. Les consultations vidéo offrent non seulement commodité mais participent aussi à un suivi médical constant, indépendamment des contraintes géographiques.


Doctolib ne se limite pas à la facilitation des rendez-vous médicaux classiques; elle propose aussi des solutions professionnelles pour les praticiens à travers le logiciel Doctolib Pro. Ce logiciel est un outil tout-en-un qui aide les médecins et les personnels soignants à gérer efficacement leur emploi du temps, à optimiser la relation patient et à respecter les réglementations en matière de confidentialité des données médicales. Cela inclut la gestion des dossiers patients, la création de rappels de rendez-vous et un suivi constant des notifications pour assurer un flux de travail sans interruption.


La plateforme souligne également son engagement envers la sécurité en ligne et la confidentialité. Conscient des enjeux liés à la protection des données, Doctolib a mis en œuvre une politique robuste pour garantir que les informations personnelles et médicales des utilisateurs soient fortement protégées. Ceci est particulièrement important dans un environnement où les cyberattaques et les fraudes sont courantes.


En outre, Doctolib est activement impliqué dans l'amélioration continue de ses services en cherchant les retours d'expérience de ses utilisateurs. Ce retour constant stimule des innovations en matière de fonctionnalité et d'expérience utilisateur. De plus, l'entreprise s’associe régulièrement aux structures de santé pour maximiser son utilité et sa portée.


Implanté à Levallois-Perret, Doctolib compte parmi ses forces vives une équipe diverse et talentueuse, investie dans la mission de rendre les soins de santé plus accessibles et efficaces. Cette ambition se ressent dans leur stratégie de carrière, qui encourage l'innovation et l'excellence en recréant un environnement de travail inclusif et dynamique pour ses employés.


Aujourd'hui, en réponse à la demande croissante de soins de santé accessibles, Doctolib continue d'évoluer et de diversifier ses services et son réseau de partenaires. En s’adaptant aux exigences du marché tout en anticipant les besoins futurs, la plateforme conserve son positionnement en tant que leader dans l'industrie des soins de santé numérique.

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