Djezzy
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Avis sur Djezzy
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Djezzy
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J'ai récemment visité le site web de Djezzy et je dois dire que mon expérience a été loin d'être satisfaisante. J'étais à la recherche d'informations sur le forfait Djezzy Flexi 1500 DA, car j'avais entendu dire qu'il offrait un bon rapport qualité-prix avec des données mobiles conséquentes et des minutes d'appel gratuites. Cependant, naviguer sur le site web a été une véritable épreuve. Tout d'abord, le site est très lent à charger. Chaque clic semble prendre une éternité pour afficher la page suivante, ce qui est extrêmement frustrant. Ensuite, l'interface de navigation est confuse. Les menus déroulants ne sont pas intuitifs et il m'a fallu un certain temps pour trouver la section des forfaits mobile. Ensuite, la page produit elle-même était mal organisée. Les informations importantes comme le montant de données incluses, les minutes d'appel, et les SMS n'étaient pas clairement indiquées et j'ai dû scroller plusieurs fois pour trouver ce que je cherchais. De plus, plusieurs liens étaient brisés, ce qui m'a forcé à retourner en arrière et à recommencer la navigation. En termes de contenu, le site manque de détails essentiels. Par exemple, j'avais besoin de vérifier les zones de couverture réseau mais les cartes n'étaient pas claires et les informations étaient ambiguës. Pour couronner le tout, j'ai essayé de contacter le service client via le formulaire en ligne et je n'ai jamais reçu de réponse. Franchement, avec tous ces obstacles, je ne suis même pas sûr si je vais m'abonner à ce forfait. En résumé, l'expérience utilisateur sur le site de Djezzy est à revoir de fond en comble. Lenteur, mauvaise organisation et manque d'informations précises font que je ne peux pas recommander ce site. 😡
Date de l'expérience :12 septembre 2024
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Alors je dois dire que mon expérience avec le site Djezzy n'a pas été du tout satisfaisante. Tout d'abord, la navigation sur le site est vraiment compliquée. Il y a trop de menus et sous-menus, ce qui rend difficile de trouver ce que l'on cherche. Ensuite, les pages sont souvent lentes à charger. J'ai passé plus de temps à attendre que les pages se chargent qu'à faire ce que j'avais à faire sur le site. En plus, le design du site est dépassé. On a l'impression de se retrouver sur un site des années 2000. Franchement, pour une entreprise comme Djezzy, on pourrait s'attendre à quelque chose de plus moderne et facile d'utilisation. Concernant les informations disponibles, elles sont souvent incomplètes ou mal expliquées. J'ai eu du mal à comprendre certains termes et il n'y avait pas d'options pour obtenir plus d'informations ou une FAQ bien détaillée. De plus, le service client via le site est décevant. J'ai essayé de les contacter plusieurs fois sans succès. Peu de réponses et quand j'en ai eu, elles n'étaient pas claires ou utiles. Pour finir, je trouve aussi qu'il manque des fonctionnalités importantes. Par exemple, il n'y a pas assez d'options pour gérer ses services en ligne. On est souvent obligé d'appeler ou de se déplacer en agence pour des choses qu'on pourrait facilement gérer en ligne. Bref, je suis vraiment déçu par ce site et je pense qu'il y a beaucoup à améliorer. J'espère que Djezzy prendra en compte ces retours pour améliorer l'expérience utilisateur.
Date de l'expérience :11 août 2024
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Le service client de Djezzy est décevant 😞. J'ai envoyé plusieurs plaintes et je n'ai jamais reçu de réponse. De plus, la connexion est souvent instable, ce qui rend l'utilisation d'internet très frustrante.
Date de l'expérience :06 juillet 2024
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