DHL Parcel

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05 juillet 2024

Le service de DHL Parcel laisse vraiment à désirer. Mon colis est arrivé avec beaucoup de retard et le service client ne m'a pas été d'une grande aide. Franchement décevant.
Date de l'expérience :05 juillet 2024

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Description de l'entreprise DHL Parcel

DHL Parcel, un acteur incontournable de la logistique, se distingue par sa vaste gamme de services destinée tant aux particuliers qu'aux entreprises. La page d'accueil du site www.dhlparcel.nl met en avant les différentes opportunités professionnelles, la suppression de l'impact carbone, et les services proposés pour l'envoi et la réception de colis. En matière de gestion des commandes, DHL présente des solutions avancées et pratiques, comme le suivi en temps réel des livraisons grâce à l'application "Mijn DHL".


Avec l'application mobile, les utilisateurs peuvent organiser, suivre et en savoir plus sur les livraisons, en bénéficiant d'une souplesse d'emploi. Si jamais le moment de livraison ou le lieu ne conviennent pas, il est facile de reprogrammer ces paramètres grâce à quelques clics. La page met également en avant l'importance de la personnalisation et de la facilité d'utilisation, que ce soit pour un consommateur moyen ou un professionnel gérant de gros volumes d'envois via des sites de commerce électronique populaires.


Le site reflète l'engagement écologique de DHL, soulignant des initiatives pour réduire les émissions de CO₂. De l'amélioration de la technologie de livraison à l'introduction de véhicules plus écologiques, DHL se consacre à minimiser son empreinte carbone et à encourager ses partenaires et clients à suivre cette tendance.


Par ailleurs, au-delà de la neutralité carbone, DHL se distingue en tant que sponsor de renom, soutenant les équipes nationales féminines de football, hockey, handball, et volley-ball. Ce partenariat symbolise l'engagement de DHL à accompagner des projets ambitieux, cherchant non seulement à encourager l'excellence sportive, mais aussi à inspirer un soutien communautaire à travers l'initiative #SameDream, une ode à la coopération et au rêve partagé.


Côté entreprise, les opportunités de carrière sont au cœur du sujet. DHL offre une variété de postes, du livreur au chauffeur, incluant une option pour obtenir un permis de conduire de catégorie C. Les jeunes diplômés et professionnels en devenir peuvent se lancer dans des stages, appelés "traineeships", pour se familiariser avec le secteur de la logistique, un domaine en constante évolution et fortement influencé par des innovations technologiques quotidiennes.


Pour les entreprises, DHL propose des outils sur mesure pour les aider à optimiser leur chaîne d’approvisionnement. L'intégration avec les plateformes de e-commerce telles que WooCommerce, Magento, et Shopify garantit que la logistique n'est jamais un souci pour ceux qui cherchent à se lancer ou à développer leur activité en ligne. Les conseils sur l'emballage, ainsi que sur des retours optimisés, s'accompagnent d'options tarifaires transparentes pour les envois internationaux, permettant une offre compétitive et adaptable aux marchés Européen et international.


Enfin, le site met également en avant sa plateforme "Kennisplatform", un centre de ressources et de connaissance permettant aux clients de se former continuellement sur les dernières pratiques logistiques et sur l'évolution du secteur. Ce site web, conçu avec une approche orientée client, facilite le contact direct avec le service clientèle pour répondre à toutes les questions potentielles, assurant un soutien à chaque étape de l'engagement avec DHL.


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