Colas Normand
2,6
Selon l'avis de 7 utilisateurs
ENTREPRISE NON VÉRIFIÉE
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Avis sur Colas Normand
Selon 7 expériences
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Colas Normand
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J'ai acheté une couette "Qualité Hôtel" de Colas Normand en espérant retrouver chez moi le confort des nuits d'hôtel. Malheureusement, j'ai été assez déçu. Le produit ne correspond pas à mes attentes; il n'est pas aussi moelleux et chaud qu'annoncé. De plus, le service client pourrait être amélioré. Je n'ai pas ressenti une réelle écoute de la part du conseiller lors de mes appels.
Le linge de lit enfant est adorable et de très bonne qualité. Mon fils adore ses nouveaux draps. Les dessins sont jolis et le tissu est doux.
Les produits sont top ! J'ai acheté une couette tempérée et elle est parfaite. La livraison a été rapide et le service client très réactif. Je recommande à 100% ! 😊
Franchement pas bien. La couette anti-acarien ne marche pas du tout. J'ai toujours des problèmes avec les acariens. J’aurai dû acheter ailleurs.
Les oreillers sont fantastiques et vraiment confortables. J'ai pris l'oreiller mi-ferme et je dors beaucoup mieux depuis. Le site est aussi très facile à naviguer.
Très mécontent de la qualité de la couette. Après seulement un mois d'utilisation, elle s'aplatit et ne garde plus la chaleur comme avant. Déçu du rapport qualité-prix.
J'ai récemment commandé des produits sur colasnormand.fr, et je dois dire que l'expérience a été décevante. Tout d'abord, le site est assez difficile à naviguer. Les sections ne sont pas clairement indiquées et il m'a fallu un certain temps pour trouver ce que je cherchais. De plus, les descriptions des produits sont souvent incomplètes, ce qui laisse place à de nombreuses incertitudes quant à ce que j'achète réellement. En ce qui concerne la livraison, cela a été un véritable cauchemar. J'avais demandé une livraison expresse, supposée arriver en deux jours, mais j'ai au final dû attendre plus d'une semaine pour recevoir mon colis. Quand j'ai essayé de contacter le service client pour en savoir plus, il m'a été extrêmement difficile d'obtenir une réponse cohérente. Ils semblaient confus et mal informés, ce qui n'a fait qu'aggraver ma frustration. Une fois mon colis arrivé, j'ai constaté que certains des articles étaient endommagés. Le packaging était clairement insuffisant pour protéger les produits pendant le transport. Lorsque j'ai tenté de formuler une réclamation, le processus s'est avéré être long et compliqué. On m'a fait passer par plusieurs étapes inutiles, juste pour finalement me dire que les retours seraient à mes frais. Pour ce qui est de la qualité des produits eux-mêmes, je dois malheureusement admettre qu'ils ne sont pas à la hauteur des attentes. Les matériaux utilisés semblent bon marché et peu durables. Après seulement quelques utilisations, j'ai déjà remarqué des signes d'usure. En somme, je ne peux pas recommander colasnormand.fr à quiconque cherche une expérience d'achat en ligne satisfaisante. Entre les problèmes de navigation, de livraison, de service client et la qualité médiocre des produits, il y a trop de points négatifs pour justifier une autre commande chez eux. Dommage, car les produits avaient l'air si bien sur le site. Marie
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