Chronopost
2,9
Selon l'avis de 7 utilisateurs
ENTREPRISE NON VÉRIFIÉE
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Avis sur Chronopost
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Chronopost
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Totalment insatisfait. Colis perdu et service client qui répond pas. Une vraie catastrophe. A éviter à tout prix.
Franchement, c'est pas super. Mon colis est arrivé avec trois jours de retard. Pas cool du tout. J'attendais mieux. :(
Livraison parfaite et sans problème. Driver très poli et professionnel. Je recommande vivement Chronopost pour les envois rapides.
Service rapide et efficace. J'ai utilisé Chronopost pour envoyer un colis important et il est arrivé à temps. Parfait pour les livraisons urgentes.
Chronopost n’a jamais déçu. Le suivi est toujours précis et les délais respectés. Bon travail !
Site pas très intutitf. Diffculté pour trouver les infos sur les tarifs, c'est pas très transparent.
Je suis extrêmement déçu par le service proposé par Chronopost. J'ai passé une commande en ligne et j'avais besoin que mon colis arrive à temps pour un événement important. Malheureusement, Chronopost a complètement échoué à cet égard. Tout d'abord, le suivi en ligne était très imprécis et peu utile. À plusieurs reprises, le statut restait bloqué sur "En transit" sans donner de vraies informations sur la localisation ou l'heure estimée de livraison. Ensuite, j'ai eu la désagréable surprise de recevoir mon colis avec plus de trois jours de retard ! J'ai contacté le service client pour me plaindre et leur ai expliqué l'urgence de ma situation. Cependant, la personne au téléphone semblait peu concernée et n'a offert aucune solution concrète, ni même de compensation pour l'inconvénient causé. Pire encore, mon colis était dans un état lamentable à son arrivée. La boîte était visiblement endommagée, comme s'ils l'avaient jetée sans aucun ménagement. Certains articles à l'intérieur étaient même abîmés, ce qui est inacceptable pour un service supposé premium. Je ne comprends pas comment une entreprise aussi renommée peut offrir un service aussi médiocre. Un autre point négatif est le prix. Chronopost est bien plus cher que d'autres services de livraison, mais la qualité n'est clairement pas au rendez-vous. Je pensais qu'en payant plus, j'aurais un service fiable et efficace, mais ce n'était pas le cas du tout. En conclusion, je ne recommanderais certainement pas Chronopost à qui que ce soit. Il existe d'autres alternatives bien meilleures et moins coûteuses sur le marché. C'était ma première et dernière expérience avec eux. Une grosse déception.
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