Carrefour

/ratings/2.5.png

2,6

Selon l'avis de 7 utilisateurs

Évaluez l'entreprisePartagez votre expérience
Star 1Star 2Star 3Star 4Star 5

Avis sur Carrefour

Rating 2.6

Selon 7 expériences

5 étoiles
14 %
4 étoiles
14 %
3 étoiles
14 %
2 étoiles
29 %
1 étoile
29 %
Informations
Carrefour
377 visites ce mois-ci
3007 visites au total
Ne demande pas d'avis
Profil non revendiqué
C'est votre entreprise ?Revendiquez le profil pour répondre à vos clients.Revendiquer
/ratings/2.png
01 septembre 2024

Pas très content de mon expérience. Le site est lent et j'ai eu des problèmes pour finaliser ma commande. Je pensais que Carrefour ferait mieux.
Date de l'expérience :01 septembre 2024

J'aime 0
Partager
/ratings/3.png
23 août 2024

Le site est bien conçu, mais parfois il est difficile de trouver certains produits. Cela pourrait être amélioré avec un meilleur moteur de recherche. Sinon, les prix sont corrects.
Date de l'expérience :23 août 2024

J'aime 0
Partager
/ratings/5.png
12 août 2024

J'adore faire mes courses sur Carrefour.fr. Ils ont tout ce dont j'ai besoin et les promotions sont très intéressantes. Les livraisons sont rapides et toujours à l'heure. Je recommande à tout le monde ! 🙌
Date de l'expérience :12 août 2024

J'aime 0
Partager
/ratings/1.png
05 août 2024

Pire site que j'ai jamais utilisé. Rien ne fonctionne correctement et le service client est inexistant. Je ne recommande pas du tout.
Date de l'expérience :05 août 2024

J'aime 0
Partager
/ratings/4.png
19 juillet 2024

Excellent service clientèle et produits de qualité. Je suis une cliente fidèle et je n'ai jamais été déçue. Continuez ainsi !
Date de l'expérience :19 juillet 2024

J'aime 0
Partager
/ratings/1.png
30 juin 2024

J'ai vraiment été déçu par ma récente expérience sur le site de Carrefour. Franchement, je m'attendais à beaucoup mieux. Premièrement, la navigation est loin d’être intuitive. Il m’a fallu un temps fou pour trouver les articles que je cherchais. Les menus sont confus, et on se perd facilement. En fait, c’est probablement l’un des pires sites d’e-commerce que j’ai utilisés ces dernières années. Ensuite, parlons des descriptions produits. Elles sont à peine détaillées et souvent manquent d’informations essentielles. Comment est-ce possible de mettre si peu d’effort dans un site aussi grand et connu? J’ai aussi remarqué plusieurs erreurs de prix qui m’ont fait hésiter à finaliser mes achats de peur de me faire arnaquer. Lorsque j'ai finalement voulu passer ma commande, le processus de paiement a été un cauchemar. Je ne sais pas si c’était un problème technique temporaire, mais j’ai dû réessayer plusieurs fois car le site plantait sans cesse. Ça m'a carrément rendu fou! Honnêtement, Carrefour devrait sérieusement revoir leur site internet, particulièrement en période de promotions où la fréquentation doit être plus intense. Ah, et le service client en ligne n’est pas du tout réactif. J'avais besoin d'aide pour une question sur un produit, et c'était comme parler à un mur. Aucune réponse après plusieurs emails envoyés. Je ne pense pas revenir sur ce site de sitôt. Vraiment tuto nul!
Date de l'expérience :30 juin 2024

J'aime 0
Partager
/ratings/2.png
22 juin 2024

Trop de promotions qui ne marchent pas. J’ai essayé d’utiliser des bons de réduction plusieurs fois, mais ils n’ont jamais fonctionné. Le service client ne m’a pas vraiment aidé :(
Date de l'expérience :22 juin 2024

J'aime 0
Partager

Description de l'entreprise Carrefour

Le site Carrefour.fr est la vitrine numérique d'une des plus grandes chaînes de distribution au monde, Carrefour, qui a su s'imposer au fil des décennies comme un leader sur le marché des hypermarchés et supermarchés. Carrefour offre une large gamme de produits allant de l'alimentation aux articles ménagers, en passant par les vêtements, les appareils technologiques, et divers services comme les voyages et la téléphonie. Fort de son succès international, Carrefour a su se diversifier et s'adapter aux attentes variées et évolutives de sa clientèle.


En débarquant sur la page d'accueil du site de Carrefour, l'utilisateur est immédiatement confronté à un écran qui veille à sécuriser l'expérience consommateur. Cette étape préliminaire, consistant en une vérification anti-robots, atteste de l'engagement du groupe à protéger son cyberespace contre les activités malveillantes et garantit à ses utilisateurs une navigation sereine et sécurisée.


Une fois cette première étape franchie, l'utilisateur accède à un univers d'offres alléchantes et de promotions exceptionnelles. Le site propose une interface intuitive et conviviale, où les consommateurs peuvent naviguer facilement entre les différentes catégories de produits. L'expérience de shopping en ligne y est optimisée grâce à des fiches produits détaillées, des descriptions précises, et des visuels de qualité supérieure qui renforcent l'idée de transparence et de confiance que cherche à établir Carrefour avec sa clientèle.


Carrefour, pionnier du drive et des livraisons à domicile, offre une pluralité de services destinés à faciliter la vie quotidienne de ses clients. Le service de « Click and Collect » permet d'acheter en ligne avant de récupérer ses articles en magasin, tandis que le service de livraison à domicile assure une grande flexibilité et un gain de temps considérable pour les consommateurs modernes. Par ailleurs, le site s'efforce d'informer sa clientèle sur ses initiatives en faveur du développement durable, telles que l'innovation en matière de réduction des emballages ou encore le soutien aux producteurs locaux.


Carrefour se distingue aussi par son engagement envers la qualité et la sécurité alimentaire. Sur son site, l'enseigne met en avant ses contrôles rigoureux des procédés de fabrication et d'approvisionnement. De nombreuses pages sont dédiées à la traçabilité des produits, à la manière dont ils ont été cultivés ou fabriqués, et aux engagements de durabilité que Carrefour prend avec ses partenaires économiques.


Un autre point saillant du site Carrefour.fr est son investissement dans l'innovation numérique. Flux de données en temps réel, recommandations personnalisées basées sur les tendances d'achat, et applications mobiles conviviales témoignent de sa volonté de rendre le parcours d'achat toujours plus fluide et agréable.


En outre, le site propose des espaces dédiés à ses offres de fidélité et de cartes cadeaux, encourageant ainsi une relation continue et durable avec sa clientèle. Le programme "Carrefour Fidélité" récompense les consommateurs réguliers par des réductions spéciales et des avantages exclusifs, témoignant de l'importance que l'enseigne accorde à ses clients les plus fidèles.


En résumé, Carrefour.fr s'efforce d'améliorer l'expérience client par l'innovation, la personnalisation, et la sécurité. En embrassant le digital sous toutes ses formes, le site se positionne comme un acteur majeur du commerce numérique, sans jamais délaisser les valeurs fondamentales qui ont fait son succès : la confiance, la qualité, et l'adaptabilité aux besoins des consommateurs.

Informations
Carrefour
377 visites ce mois-ci
3007 visites au total
Ne demande pas d'avis
Profil non revendiqué
C'est votre entreprise ?Revendiquez le profil pour répondre à vos clients.Revendiquer